Sinds een paar maanden heb ik iTV van KPN. Op mijn Android TV gebruik ik de app, maar ben daar niet zo tevreden over. het zappen gaat niet helemaal vlekkeloos, mijn vrouw zorgt er regelmatig voor, dat de app niet meer reageert, of de mededeling geeft “kan het bestand niet vinden". Alleen de app stoppen helpt, want zelfs uitzetten van de tv helpt niet. Het kastje bij de andere tv heeft deze problemen niet.
Hopelijk gaat de programmeur van de app eens zelf een avondje kijken en lost deze problemen op.
Beste antwoord door Denise van KPN
Hallo @simpelm34, jammer om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over de KPN Smart TV app. Wat @Joep1965 zegt, klopt. Je kunt de KPN Smart TV app niet vergelijken met de tv-ontvanger. Je moet deze eerder vergelijken met de KPN TV app. Daarnaast is het ook nog eens zo dat de KPN Smart TV app voor Android TV officieel nog een betaversie is. We werken hier nog volop aan om jou een prettige kijkervaring te geven. Wanneer je tegen problemen aanloopt, raad ik aan de app opnieuw op te starten. De televisie uit- en aanzetten helpt inderdaad niet. Dat komt omdat Android TV altijd actief blijft als je de tv uitzet. Hij gaat dus verder waar jij gebleven bent. De oplossing is om de app gedwongen te stoppen, of door de televisie opnieuw op te laten starten via de instellingen. Persoonlijk zou ik voor de eerste optie gaan, want dat is sneller dan Android TV helemaal opnieuw opstarten.
Je moet de app absoluut niet zien als een gelijkwaardige vervanger voor de tv ontvanger. Sowieso is de beeldkwaliteit veel minder. Wat je voor nu zou kunnen doen is de app opnieuw installeren. Wellicht dat het helpt.
De TV is met kabel verbonden aan het netwerk. Het verschil in kwaliteit is voor mij niet zichtbaar. Alleen de navigatie is in vergelijking met apps als Canal digitaal of NLziet knullig.
Hallo @simpelm34, jammer om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over de KPN Smart TV app. Wat @Joep1965 zegt, klopt. Je kunt de KPN Smart TV app niet vergelijken met de tv-ontvanger. Je moet deze eerder vergelijken met de KPN TV app. Daarnaast is het ook nog eens zo dat de KPN Smart TV app voor Android TV officieel nog een betaversie is. We werken hier nog volop aan om jou een prettige kijkervaring te geven. Wanneer je tegen problemen aanloopt, raad ik aan de app opnieuw op te starten. De televisie uit- en aanzetten helpt inderdaad niet. Dat komt omdat Android TV altijd actief blijft als je de tv uitzet. Hij gaat dus verder waar jij gebleven bent. De oplossing is om de app gedwongen te stoppen, of door de televisie opnieuw op te laten starten via de instellingen. Persoonlijk zou ik voor de eerste optie gaan, want dat is sneller dan Android TV helemaal opnieuw opstarten.
Zoals ik zei, is de KPN Smart TV app voor Android TV nog volop in ontwikkeling. Je kunt daarom nog regelmatig tegen problemen aanlopen. Mocht je dingen zien, dan kan je deze feedback altijd delen in ons KPN Smart TV app topic:
Om eerlijk te zijn, weet ik niet wanneer de laatste update is geweest. Je kunt dit uiteraard wel zelf controleren. Maar zoals ik al eerder zei: de KPN Smart TV app voor Android TV is volop in ontwikkeling en zal dus ook regelmatig updates krijgen.
Om eerlijk te zijn, weet ik niet wanneer de laatste update is geweest. Je kunt dit uiteraard wel zelf controleren. Maar zoals ik al eerder zei: de KPN Smart TV app voor Android TV is volop in ontwikkeling en zal dus ook regelmatig updates krijgen.
25-02-2022 heb ik nog een update gehad
Op de Nvidia shield tv pro (apparaat wat ik vaak gebruik)
De rest gebruik ik niet zo vaak
Vandaag geprutst met de mii stick tot mijn verbazing staat daar een nog nieuwere versie op
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
