Onze zoon kan in Portugal geen gebruikmaken van het internet en ook niet bellen. Hoe kan ik dit oplossen? Hij heeft een KidsOnly abonnement van KPN.
Beantwoord
In Portugal niet kunnen bellen en internetten met KidsOnly
Beste antwoord door Rutger van KPN
Ik heb het gecontroleerd en het lijkt er op dat een instellingen niet helemaal juist stond.
Is er een mogelijkheid om te proberen of het uitbellen nu ook lukt?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+15Erg irritant dat je zoon geen gebruik kan maken van zijn mobiele telefoon.
Ik neem aan de de instellingen al eens nagelopen zijn? Zo niet, dan kun je hier de 4G (APN) instellingen nog eens nalopen.
Wordt er overigens wel een netwerk gevonden gevonden?
En wat is de melding als er geprobeerd wordt om te bellen
Bedankt voor je snelle reactie. Ik heb de stappen doorlopen. Het internet is nu gelukt. Alleen het bellen lukt nog niet. Het lukt inmiddels wel om hem te bellen, maar hij kan ons dus niet bellen. Als hij bijvoorbeeld belt naar mijn kpn mobiel dan krijgt hij een bandje te horen met een boodschap in het Portugees.
Je zoon belt jouw toch wel beginnend met +316 😉
Buiten Nederland werkt een Nederlands nummer niet zonder het landnummer! Dus met 06xxxxxxxx gaat 'ie je nooit krijgen.
+15Zou je voor mij je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven als dit gelukt is?
Dan controleer ik of aan onze kant de instellingen juist staan!
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
Dat wil ik doen Rutger. Heb je dan mijn gegevens nodig op dit formulier of die van de mobiel van onze zoon?
Beste
+15Ik heb het gecontroleerd en het lijkt er op dat een instellingen niet helemaal juist stond.
Is er een mogelijkheid om te proberen of het uitbellen nu ook lukt?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.