Skip to main content
Beantwoord

Wat is de status van mijn omruiling?

  • 4 december 2022
  • 2 reacties
  • 45 keer bekeken

  • Deelnemer
  • 8 reacties

Beste Lezer,

 

ik ben 8 november gebeld bevestigingsmail ontvangen voor compensatie en vervanging iPhone 11 voor een iPhone 12. Dit binnen 4 weken echter is het nu 4 december dus bijna de 4 weken om maar nog geen enkele beweging dat er een nieuw toestel mijn kant op komt. Graag de status ? Ik ben hele problematiek van probleem iPhone 11 en kpn zat en ook het eeuwige wachten op een oplossing. Is de oplossing er dan duurt het nog een eeuwigheid. Mijn geduld is echt aan het opraken. Hoop snel een goede reactie te ontvangen.  


Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Rtvb, wat jammer om te lezen dat je nog geen nieuw toestel hebt ontvangen! Het kan inderdaad om en nabij 4 weken duren. Zou je daarom toch nog even af willen wachten? Als je vrijdag nog niets hebt ontvangen, laat het dan nog even weten. Dan gaan we opnieuw voor je achteraan. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

  • Auteur
  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 2 december 2022

Ik ben gebeld op 8 november. Omruiling vind plaats binnen 4 weken maar het is nu 3 december de 4 weken zijn bijna om maar nog niks ontvangen. Wat is de status ?

 

Admin: bericht naar eigen topic verplaatst


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30
  • Moderator
  • 30853 reacties
  • Antwoord
  • 5 december 2022

Beste @Rtvb, wat jammer om te lezen dat je nog geen nieuw toestel hebt ontvangen! Het kan inderdaad om en nabij 4 weken duren. Zou je daarom toch nog even af willen wachten? Als je vrijdag nog niets hebt ontvangen, laat het dan nog even weten. Dan gaan we opnieuw voor je achteraan.