Hallo KPN,
ik heb al vanaf Juli het bekend probleem met de iphone 11! Ik ben ook aangemeld en ben van de week gebeld met dit nummer van KPN ****
nu pakte ik op en na 2 sec werd er opgehangen!!!
wat moet ik nu doen heb niemand gesproken?
Groet
EKanik
Admin: telefoonnummer verwijderd
Beste antwoord door Erwin van KPN
Passende oplossing d.m.v. persoonlijk contact
Ons belteam biedt in een persoonlijk gesprek een passende oplossing aan.
We kiezen bewust voor een persoonlijke afhandeling zodat eventuele vragen of onduidelijkheden direct beantwoord kunnen worden.
We proberen je 3 keer te bellen.
Lukt het dan niet om je te bereiken, dan krijg je per e-mail het verzoek om het belteam terug te bellen. Nadat er telefonisch een passende oplossing geboden is, krijg je per e-mail een bevestiging van de gemaakte afspraken.
Passende oplossing d.m.v. persoonlijk contact
Ons belteam biedt in een persoonlijk gesprek een passende oplossing aan.
We kiezen bewust voor een persoonlijke afhandeling zodat eventuele vragen of onduidelijkheden direct beantwoord kunnen worden.
We proberen je 3 keer te bellen.
Lukt het dan niet om je te bereiken, dan krijg je per e-mail het verzoek om het belteam terug te bellen. Nadat er telefonisch een passende oplossing geboden is, krijg je per e-mail een bevestiging van de gemaakte afspraken.
Nu hebben ze mij twee keer gebeld waarvan de eerste keer direct op gemist ging ivm met het bekende iphone probleem ! En de tweede keer meteen werd opgehangen wat ook echt heel vreemd is.
de laatste keer is op 29 Nov dus de derder keer laat wel echt lang op zich wachten. Dit duurt zo wel heel erg lang. Waarom niet direct een mail en dan persoonlijk ons te woord staan? Dit is toch gewoon uitstellen??
m.v.g
E.Kanik
+30Beste
Bedankt voor je reply ze hebben gebeld met dit nummer *********** is het hier waar ik ook terug op kan bellen?
groet
E.Kanik
Admin: nummer verwijderd
+16Dat is inderdaad het nummer waar je contact mee kunt opnemen,
Goedmiddag,
heb nu al meerdere malen geprobeerd te bellen maar na het ingesproken tekst word er opgehangen.
Graag verneem ik wat nu te doen want wacht wel heel er lang al
groet
EKanik
+21Dat is niet de bedoeling
Wederom de hele ochtend geprobeerd te bellen!!!
maar het ingesproken bandje is niet eens op het einde en er word al opgehangen.
Wat een service hoe gaan we dit nu verder oplossen?
Groet
E.Kanik
+21Hoi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
