Ik onderzoek wat de mogelijkheden zijn om mijn abo voor internet aan te passen van 500 M naar 1 G (glasvezel). Alleen dat kan blijkbaar niet in Mijn KPN. De enige opties zijn 100 M, 200 M en 500 M (wat ik al heb).
Beantwoord
Aanpassen internsnelheid naar 1Gbit lukt niet via MijnKPN
Beste antwoord door Rutger van KPN
Ik heb het voor je gecontroleerd en de reden gevonden dat je het zelf niet kunt aanpassen.
Het abonnement dat je op dit moment hebt is een relatief oud abonnement. Toen was een 1 Gb aansluiting nog niet mogelijk.
Er is wel een mogelijkheid om over te gaan naar 1 Gb/s maar dan zou je naar een nieuwe abonnementsvorm moeten.
Als ik de prijs voor je vergelijk dan lijkt het er op dat je in de nieuwe situatie wel goedkoper uit zou zijn.
Wel zou het betekenen dat je een nieuw jaarcontract aangaat.
In deze situatie is het belangrijk om je wensen goed te bespreken. Dus ik zou eigenlijk willen adviseren om hierover even contact op te nemen met mijn collega's.
Zij zijn bereikbaar op 0800-0402.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+15Vreemd dat het niet lukt om je verbinding aan te passen naar 1 Gb/s.
Ik controleer graag of er iets is dat ik voor je kan betekenen.
Zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven?
+15Ik heb het voor je gecontroleerd en de reden gevonden dat je het zelf niet kunt aanpassen.
Het abonnement dat je op dit moment hebt is een relatief oud abonnement. Toen was een 1 Gb aansluiting nog niet mogelijk.
Er is wel een mogelijkheid om over te gaan naar 1 Gb/s maar dan zou je naar een nieuwe abonnementsvorm moeten.
Als ik de prijs voor je vergelijk dan lijkt het er op dat je in de nieuwe situatie wel goedkoper uit zou zijn.
Wel zou het betekenen dat je een nieuw jaarcontract aangaat.
In deze situatie is het belangrijk om je wensen goed te bespreken. Dus ik zou eigenlijk willen adviseren om hierover even contact op te nemen met mijn collega's.
Zij zijn bereikbaar op 0800-0402.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.