Wij hebben veel problemen met de wifi. KPN adviseert de Wifi manager op te starten maar deze werkt niet. Dus we lopen een beetje vast. Komt het misschien doordat ik mijn kpn via de website mijn oude abonnement nog zie? Die geeft aan “adres niet geladen”. In de mobiele app zie ik dit niet. We hebben echt veel wegvallen wifi dus ik hoop dat jullie snel kunnen helpen!!
Beantwoord
Wii manager werkt niet
Beste antwoord door Denise van KPN
Hallo
Het zou inderdaad heel goed kunnen dat jouw oude abonnement in de weg zit voor het gebruik van de Wifi Manager. Je kunt dit oplossen door een nieuw KPN account aan te maken. Je koppelt hieraan dan alleen jouw nieuwe abonnement. Als je vervolgens met dit nieuwe account inlogt, kan je de Wifi Manager gebruiken.
Wil je graag hetzelfde e-mailadres kunnen gebruiken? Dan kan je jouw KPN account eerst verwijderen.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+18Hallo
Het zou inderdaad heel goed kunnen dat jouw oude abonnement in de weg zit voor het gebruik van de Wifi Manager. Je kunt dit oplossen door een nieuw KPN account aan te maken. Je koppelt hieraan dan alleen jouw nieuwe abonnement. Als je vervolgens met dit nieuwe account inlogt, kan je de Wifi Manager gebruiken.
Wil je graag hetzelfde e-mailadres kunnen gebruiken? Dan kan je jouw KPN account eerst verwijderen.
Bedankt, het heeft inderdaad gewerkt. De wifi manager werkt nu.
Helaas zijn de internet problemen nog niet opgelost. Hij valt regelmatig weg.
+18Fijn dat de Wifi Manager nu weer werkt! Alleen wel jammer dat je toch nog problemen met jouw internetverbinding ervaart. Je kunt hiervoor het beste gebruik van van de servicetool Problemen & storingen met internet & wifi.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.