Ik probeer een nieuwe KPN simkaart (de oude is ook van KPN) te bestellen met nummerbehoud en vul t formulier in.
Bij opgeven van het nummer dat ik heb gekregen van de helpdesk 08000402 is de melding dat het systeem het nummer niet herkend!
Als ik het nummer invoer dat achterop de simkaart staat dan wordt t WEL geaccepteerd.
Echter......het formulier kan ik niet versturen. Reden: wegens een technisch probleem.
Er wordt geadviseerd om t later nog s te proberen. Bij de 2e poging krijg ik dezelfde melding.
Deze situatie moet door iemand van KPN gecorrigeerd worden.
Binnenkort bezoek ik een telefoonwinkel van de KPN. Ik hoop dat er daar iemand is die mij verder kan helpen.
Is er iemand met een soortgelijke ervaring ?
