Skip to main content
Beantwoord

Hoe krijg ik een goede wifi die niet om de haverklap uitvalt

  • November 29, 2023
  • 10 reacties
  • 124 keer bekeken

Goedemiddag,

Sinds wij na onze verhuizing van 4,5 jaar geleden terug moesten van glasvezel naar gewoon internet is de kwaliteit van de wifi nooit echt goed geweest. Het valt vaak weg. Ondertussen een nieuw modem (V10a) en 2 superwifipunten verder maar het blijft een probleem. Wifimanager blijft zeggen dat we een prima snelheid hebben (110mbit), maar als ondertussen de wifi wegvalt en mijn telefoon op 4g springt blijft hij zeggen dat de wifi goed is. Ik heb daar zo mijn twijfels bij. 
 

Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik nu eindelijk eens goede wifi heb die niet om de haverklap uitvalt? Het is geen goedkoop abonnement, ik vind het wel duur als de wifi vaker niet dan wel stabiel is…

 

mvg Lisette

Beste antwoord door Setteke

Als bekabelde apparaten ook wel eens wegvallen, dan wijst het toch eerder op een probleem met je aansluiting of je modem. Ik heb een kijkje genomen en ik zie de laatste week niet echt problemen. Daarvoor wel wat verbrekingen. Het handigste in dit geval is dan ook om telefonisch contact op te nemen. De collega die je spreekt kan dan nogmaals de boel doormeten, en de thuissituatie met je bij langs lopen om te zien of daarin iets te verbeteren valt. En als het nodig blijkt, dan kan er ook gelijk een monteur gepland worden.

 

Dat kan goed kloppen dat het er nu goed uitziet, want we hebben gebeld met de klantenservice en daar zagen ze de verstoringen ook. We hebben een vervangende modem gekregen, de V10 en sindsdien is het goed.

Ik was vergeten het hier te melden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 29, 2023

Dan is er dus iets op je netwerk wat uitval veroorzaakt. Kan je iets vertellen over je netwerk?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 29, 2023

Onze modem staat in de woonkamer want daar komt de internetkabel binnen. In de meterkast een superwifipunt en op de 1e verdieping een superwifipunt. We gebruiken het internet met 4 mobiele telefoons, regelmatig 2 laptops en er is 1 PS4 in huis maar die wordt niet vaak gebruikt, en die gebruiken we meestal bekabeld. Sinds kort hebben we een smarttv die ook via de wifi werkt. 
 

Het is dus een “gewoon” thuisnetwerk zonder enorme gamingpc’s of thuiswerkplekken.

 

Beantwoord dat uw vraag?


DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Monteur
  • November 29, 2023

Vallen bekabeld aangesloten apparaten ook weg?

Al eens ingelogd in die v10a om de dsl status te bekijken?


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • November 30, 2023

Hoi @Setteke, welkom! Ik ben ook wel benieuwd naar het antwoord op de vragen die Dennis stelt. Het is belangrijk om te weten of het echt de wifi is die wegvalt, of dat er toch met het internet in het geheel iets niet lekker gaat. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 30, 2023

Ik kom er op terug, mijn man is zijn wachtwoord kwijt en moet het even resetten


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 30, 2023

Nou ingelogd op de modem maar wij hebben geen idee wat het allemaal zegt… maar zo te zien hebben jullie er wel verstand van dus ik hoor graag jullie bevindingen.

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 30, 2023

Oh en ook bekabelde apparaten vallen wel eens weg.


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • December 9, 2023

Als bekabelde apparaten ook wel eens wegvallen, dan wijst het toch eerder op een probleem met je aansluiting of je modem. Ik heb een kijkje genomen en ik zie de laatste week niet echt problemen. Daarvoor wel wat verbrekingen. Het handigste in dit geval is dan ook om telefonisch contact op te nemen. De collega die je spreekt kan dan nogmaals de boel doormeten, en de thuissituatie met je bij langs lopen om te zien of daarin iets te verbeteren valt. En als het nodig blijkt, dan kan er ook gelijk een monteur gepland worden.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • December 9, 2023

Als bekabelde apparaten ook wel eens wegvallen, dan wijst het toch eerder op een probleem met je aansluiting of je modem. Ik heb een kijkje genomen en ik zie de laatste week niet echt problemen. Daarvoor wel wat verbrekingen. Het handigste in dit geval is dan ook om telefonisch contact op te nemen. De collega die je spreekt kan dan nogmaals de boel doormeten, en de thuissituatie met je bij langs lopen om te zien of daarin iets te verbeteren valt. En als het nodig blijkt, dan kan er ook gelijk een monteur gepland worden.

 

Dat kan goed kloppen dat het er nu goed uitziet, want we hebben gebeld met de klantenservice en daar zagen ze de verstoringen ook. We hebben een vervangende modem gekregen, de V10 en sindsdien is het goed.

Ik was vergeten het hier te melden.


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • December 14, 2023

Ha, ik hoopte al zoiets :) Goed om te horen!