Skip to main content
Vraag

Tv-ontvanger loopt vast na het kijken van een film op Amazon Prime

  • 6 februari 2024
  • 7 reacties
  • 136 keer bekeken

Hallo, ik heb sinds afgelopen weekend Prime en als ik een film wil kijken via de app duurt dit ook heel lang. 

Nu is het zo als de film afgelopen is en ik terug wil gaan naar de tv, de tv intvanger vastloopt.

Deze moet ik dan resetten, dit moet toch niet de bedoeling zijn ?

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

7 reacties

Henk Meulenveld
Deelnemer

Dat probleem heb ik telkens. Iedere keer weer resetten. Vastlopers of wel geluid, maar geen beeld. Al vaker over gebeld. Krijg geen oplossing.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14881 reacties
  • 8 februari 2024
Jel67 schreef:

Hallo, ik heb sinds afgelopen weekend Prime en als ik een film wil kijken via de app duurt dit ook heel lang. 

Nu is het zo als de film afgelopen is en ik terug wil gaan naar de tv, de tv intvanger vastloopt.

Deze moet ik dan resetten, dit moet toch niet de bedoeling zijn ?

Dit is inderdaad niet de bedoeling @Jel67 ☹️ Dit gebeurt alleen bij kijken via Prime en verder gaat alles wel goed?

Je geeft aan dat je de ontvanger moet resetten, hoe doe je dat precies? Heb je de ontvanger ook al eens een ‘frisse start’ gegeven? Zo nee, dan wil ik je aanraden om dat nu alsnog te doen!

Henk Meulenveld schreef:

Dat probleem heb ik telkens. Iedere keer weer resetten. Vastlopers of wel geluid, maar geen beeld. Al vaker over gebeld. Krijg geen oplossing.

Het gaat bij jou om kijken via Amazon Prime? Of ervaar je deze problemen ook buiten Prime om? 


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • 13003 reacties
  • 8 februari 2024

@Jel67 

Welke KPN tv ontvanger heb je? 


Henk Meulenveld
Deelnemer
Maja van KPN schreef:
Jel67 schreef:

Hallo, ik heb sinds afgelopen weekend Prime en als ik een film wil kijken via de app duurt dit ook heel lang. 

Nu is het zo als de film afgelopen is en ik terug wil gaan naar de tv, de tv intvanger vastloopt.

Deze moet ik dan resetten, dit moet toch niet de bedoeling zijn ?

Dit is inderdaad niet de bedoeling @Jel67 ☹️ Dit gebeurt alleen bij kijken via Prime en verder gaat alles wel goed?

Je geeft aan dat je de ontvanger moet resetten, hoe doe je dat precies? Heb je de ontvanger ook al eens een ‘frisse start’ gegeven? Zo nee, dan wil ik je aanraden om dat nu alsnog te doen!

Henk Meulenveld schreef:

Dat probleem heb ik telkens. Iedere keer weer resetten. Vastlopers of wel geluid, maar geen beeld. Al vaker over gebeld. Krijg geen oplossing.

Het gaat bij jou om kijken via Amazon Prime? Of ervaar je deze problemen ook buiten Prime om? 

Ja, alleen bij Amazon prime. Andere zenders heel incidenteel. Bij Amazon prim is het altijd raak.


Henk Meulenveld
Deelnemer
joop2011 schreef:

@Jel67

Welke KPN tv ontvanger heb je? 

Arris VIP2952 V2


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • 13003 reacties
  • 8 februari 2024

De Arris VIP 2952 is een hele goede KPN tv decoder voor het kijken naar televisie.

Maar het interne geheugen is laag, waardoor app's minder goed werken.

Ik wist ook niet dat de app van Prime Video op de Arris 2952 zat.

 

Wat je kunt doen is:

  1. Als je een Smart tv hebt, kan je Prime video via de Smart tv kijken.
  2. Je kan een Chromecast kopen en daar Prime Video opzetten.
  3. Je kan je abonnement omzetten naar KPN tv+, dan krijg je de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box). Dat is een Android mediabox en daar draait o.a. Prime Video perfect op. 

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14881 reacties
  • 12 februari 2024
Maja van KPN schreef:
Jel67 schreef:

Hallo, ik heb sinds afgelopen weekend Prime en als ik een film wil kijken via de app duurt dit ook heel lang. 

Nu is het zo als de film afgelopen is en ik terug wil gaan naar de tv, de tv intvanger vastloopt.

Deze moet ik dan resetten, dit moet toch niet de bedoeling zijn ?

Dit is inderdaad niet de bedoeling @Jel67 ☹️ Dit gebeurt alleen bij kijken via Prime en verder gaat alles wel goed?

Je geeft aan dat je de ontvanger moet resetten, hoe doe je dat precies? Heb je de ontvanger ook al eens een ‘frisse start’ gegeven? Zo nee, dan wil ik je aanraden om dat nu alsnog te doen!

Heb jij dit inmiddels gedaan @Jel67 en zo ja, merk je een verschil?