Mijn 4G werkt op mijn vakantiebestemming Kos (Griekenland) niet, terwijl mijn vrouw met een soortgelijk abonnement met 5G geen probleem heeft. Hoe kan dit en hoe kan dit opgelost worden?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+13Hoi
Welkom op het forum van KPN.
Als eerste, heb je al gecontroleerd of (data-) roaming wel aanstaat binnen de instellingen van je smartphone?
Deze moet aan staan, om gebruik te kunnen maken van je smartphone in het buitenland.
Staat deze keurig aan, dan zou je ook nog handmatig naar andere beschikbare netwerken kunnen zoeken, waarmee je wel via 4G kunt internetten.
Het handmatig zoeken naar andere netwerken, vindt je binnen de instellingen bij mobiel netwerk of netwerkinstellingen.
De volgende netwerken zijn beschikbaar in Griekenland:
- Cosmote GR (heeft het beste netwerk in Griekenland)
- Nova GR
- Vodafone GR
Ik hoor graag of bovenstaande het probleem voor je heeft opgelost.
Ik ben een zeer tevreden klant bij KPN, en help graag mede klanten op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook grote fan én gebruiker van Apple en AVM producten, en ik weet daarom ook veel van deze producten af.
1 persoon vindt dit leuk
+20Hi en welkom in onze community
Ik hoop dat je verder gekomen bent met de tips van Michel hierboven. Ook hier vind je meer tips en informatie over wat je kunt doen bij geen bereik in het buitenland:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.