Skip to main content
Beantwoord

1 maand gratis Disney+ overlapt met opzegtermijn van Disney+

  • June 26, 2024
  • 6 reacties
  • 36 keer bekeken
X
Helper

Hallo ook een vraag: mijn D+ liep tot de 25e ik heb begin deze maand D+ via KPN klaargezezet maar nog niet geactiveerd dat moet toch op enig moment. Deze vandaag de 26e dus wel geactiveerd.

Nu blijkt dus dat de gratis periode gelijk al is ingegaan begin deze maand terwijl ik nog betaald aan D+ direct. Bijna een maand dubbel gelopen. Kan dit misschien rechtgezet worden?

 

Mijn account handle en nummer staat in mijn profiel

 

Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @xs4allklant, dit is een forum waar we topics op volgorde van binnenkomst oppakken. Het is geen chat waar je direct een reactie krijgt, het kan een paar dagen duren voordat we reageren.

Als je een extra bij ons aanzet, zoals bijvoorbeeld Disney+, gaat dat altijd direct in. Bij uitzetten gaat het ook direct. Als je zelf al een abonnement hebt bij Disney+ kan je zo'n aanbieding niet gebruiken op hetzelfde account. Dat is niet iets waar wij invloed op hebben, daardoor kunnen we hier niets aan veranderen.

 

Kan je KPN überhaupt nog gewoon mailen? Ik word werkelijk helemaal naar van jullie support pagina.

Mailen kan inderdaad niet, maar we zijn wel telefonisch bereikbaar op 0800-0402.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    X
    Helper

    Hallo @admin, zorg dan ook dat mijn vraag wordt beantwoord!

     

    Kan je KPN überhaupt nog gewoon mailen? Ik word werkelijk helemaal naar van jullie support pagina.

    X
    Helper

    Kan iemand misschien helpen?

    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @xs4allklant, dit is een forum waar we topics op volgorde van binnenkomst oppakken. Het is geen chat waar je direct een reactie krijgt, het kan een paar dagen duren voordat we reageren.

    Als je een extra bij ons aanzet, zoals bijvoorbeeld Disney+, gaat dat altijd direct in. Bij uitzetten gaat het ook direct. Als je zelf al een abonnement hebt bij Disney+ kan je zo'n aanbieding niet gebruiken op hetzelfde account. Dat is niet iets waar wij invloed op hebben, daardoor kunnen we hier niets aan veranderen.

     

    Kan je KPN überhaupt nog gewoon mailen? Ik word werkelijk helemaal naar van jullie support pagina.

    Mailen kan inderdaad niet, maar we zijn wel telefonisch bereikbaar op 0800-0402.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    X
    Helper

    Hier heb ik vrij weinig aan

    Je moet dus PRECIES op het juiste moment Disney+ aanzetten.

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • June 28, 2024

    Je moet dus precies op het juiste moment Disney+ aanzetten.

    Als je doodsbenauwd bent het ook maar één dag te missen wel….

    Anders zet je het gewoon aan daags na het aflopen van je losse abonnement.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Jasper van KPN
    Jasper van KPN
    Moderator

    Het hoeft niet op de dag zelf inderdaad, het kan ook wat later. Dat is een keuze die jij alleen zelf kunt maken, wij kunnen dat niet voor jou doen.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement