Skip to main content
Beantwoord

Al een paar maanden geen 4G met iPhone SE 2e gen en iPhone 8

  • August 29, 2024
  • 1 reactie
  • 58 keer bekeken

Wat is er nu al maanden aan de hand met KPN?

al heel lang vaak geen 4G maar E. Paar keer over gebeld. Vriendelijke mensen, maar daar houd het mee op. Geen oplossingen! Zou opbrengst hoogte worden gehouden van de voortgang van het bekende probleem bij KPN. Dat gebeurd niet!

alles al gedaan met de telefoon wat maar zou kunnen (iPhone SE 2e generatie en een 8) helpt niet. 
als je dan 4G hebt is het traag en kan je het niet als hotspot gebruiken. Heb ik nodig voor het werk. 
Toch maar, na 17 jaar , overstappen?

KPN reageer en los op!

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @Slecht 4g, welkom hier. Jammer te horen dat jij hier ook mee zit. Je bent niet de enige, en we zijn er mee bezig. Het belangrijkste is dat er een technische melding is voor elk abonnement dat hier last van heeft. Die technische melding kan je laten aanmaken via de telefonische klantenservice (0800-0402, gratis). Vanuit die melding wordt je op de hoogte gehouden. Als je twijfelt of er een melding is aangemaakt, neem dan ook telefonisch contact op. De collega kan dit controleren, en eventueel een nieuwe aanmaken als dat nodig is. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 31, 2024

Hoi @Slecht 4g, welkom hier. Jammer te horen dat jij hier ook mee zit. Je bent niet de enige, en we zijn er mee bezig. Het belangrijkste is dat er een technische melding is voor elk abonnement dat hier last van heeft. Die technische melding kan je laten aanmaken via de telefonische klantenservice (0800-0402, gratis). Vanuit die melding wordt je op de hoogte gehouden. Als je twijfelt of er een melding is aangemaakt, neem dan ook telefonisch contact op. De collega kan dit controleren, en eventueel een nieuwe aanmaken als dat nodig is.Â