Skip to main content
Antwoord

Nog geen update voor de Box 12 ontvangen

  • September 7, 2024
  • 10 reacties
  • 144 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Hallo,

Ik heb de v12 modem . Maar ik heb de update nog niet. Hij lijkt ook niet klaar te staan.

Wat kan ik doen om de update wel te krijgen ?

Mvg Stijn

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt
 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Sorry voor de late reply. Je was even kwijt in mijn administratie.

Ik vrees dat je nog even moet wachten.  Ik heb verder geen invloed op die update.  We draaien ze in batches.  Hopelijk kom je snel aan de beurt!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • Superuser
  • September 7, 2024

Hallo,

Ik heb de v12 modem . Maar ik heb de update nog niet. Hij lijkt ook niet klaar te staan.

Wat kan ik doen om de update wel te krijgen ?

Mvg Stijn

Heb je hier een bericht over gehad ?


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 7, 2024

Hallo,

Ik heb de v12 modem . Maar ik heb de update nog niet. Hij lijkt ook niet klaar te staan.

Wat kan ik doen om de update wel te krijgen ?

Mvg Stijn

Heb je hier een bericht over gehad ?

Nee dat ook nog niet. Geen sms 


bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • Superuser
  • September 7, 2024

Nee dat ook nog niet. Geen sms 

Dan moet je nog even afwachten, het systeem update de modems in batches je krijgt hier vanzelf bericht over. Dit is niet te forceren.


Erwin van KPN
Moderator

Hoi @MegaMan144  . Afwachten is het devies.

Maar  nog even een andere vraag. Heb je toevallig Superwifi 1 in gebruik? 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 9, 2024

Hoi @MegaMan144  . Afwachten is het devies.

Maar  nog even een andere vraag. Heb je toevallig Superwifi 1 in gebruik? 

Nee ik heb 1x Superfood 2 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 27, 2024

Sorry voor de late reply. Je was even kwijt in mijn administratie.

Ik vrees dat je nog even moet wachten.  Ik heb verder geen invloed op die update.  We draaien ze in batches.  Hopelijk kom je snel aan de beurt!


Forum|alt.badge.img
  • Helper
  • October 2, 2024

Is er zicht op hoe lang het totale proces van updaten van alle box 12 modems gaat duren?

als ik het goed heb gezien zijn jullie er al een jaar mee bezig
 

hoe lang kan het dan nog duren voor wij aan de beurt komen?


Erwin van KPN
Moderator

Ik kan geen datum noemen, @JohnAn .  Ik weet niet of je de product updates volgt?  Er wordt nog steeds gefinetuned  en sommige combinaties (zoals met een superwifi 1) werken niet. Dus klanten waar we van weten dat die een SW1 hebben proberen we over te slaan.  Verder gaat het gestaag, in batches en monitoren we of alles stabiel blijft.  Is er een directe technische aanleiding waarom je zit te springen om die firmware update?


Forum|alt.badge.img
  • Helper
  • October 3, 2024

Bedankt voor de snelle reactie

 

Hier geen extra toevoegingen aan het netwerk zoals bv superwifi

 

Ik weet niet of jullie dat bijhouden om te bepalen of een modem geupdate moet worden

De reden voor die update is het feit dat onze internet radios regelmatig op nagenoeg alle zenders enkele seconden geen geluid meer geven, meestal 2 a 3 seconden

 

Alle instellingen al aangepast cq uitgeprobeerd

Rest dus het modem


Erwin van KPN
Moderator

Bedankt voor de snelle reactie

 

Hier geen extra toevoegingen aan het netwerk zoals bv superwifi

 

Ik weet niet of jullie dat bijhouden om te bepalen of een modem geupdate moet worden

De reden voor die update is het feit dat onze internet radios regelmatig op nagenoeg alle zenders enkele seconden geen geluid meer geven, meestal 2 a 3 seconden

 

Alle instellingen al aangepast cq uitgeprobeerd

Rest dus het modem

Hier wil ik toch even wat meer van weten. Ik stuur je even een privébericht.