iTV app op mijn Samsung tv werkt ineens niet meer

Goedendag,

De itv app op mijn samsung tv werkt ineens niet meer sinds gisteren. Ik gebruik hem al jaren.

Als ik in wil loggen met abonneenr, geeft hij aan : geen toegang tot dienst. Ik ben niet verbonden met mn vaste verbinding.
Echter ben ik hier wel mee verbonden.

Gistermiddag hebben ze bij KPN mn internetsnelheid verhoogt ( van 100 naar 200). Daarna deed de app t niet meer.

ik kan mis nu ook de mogelijkheid om in te loggen met KPN ID. alleen inloggen met abonneenr is mogelijk.

al geprobeerd:

• itv app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd 
• ingelogd met mn id via internet op de tv ( dit werkt wel)
• Verbinding bekeken, dit is gewoon mn thuisnetwerk.
• Modem gereset
• Pincode gereset, zodat ik zeker weet de juiste te hebben.

Wie weet de oplossing????

Dan nog n vraagje: mn internetsnelheid was gistermiddag rond de 180. Maar in de avond niet hoger dan 80… nu net weer 150. Hoe kan dit zo verschillen? 
 

alvast dank voor t meedenken

fijne dag nog!