Skip to main content
Beantwoord

Spotify opzegging gefactureerd na beƫindiging. Hoe krijg ik contact vanuit het buitenland?

  • November 27, 2024
  • 1 reactie
  • 37 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik heb Spotify, dat was gekoppeld aan mijn mobiele abonnement, opgezegd op 11 Juni. De kosten voor Spotify worden nog steed iedere maand gefactureerd op de factuur voor mijn mobiele abonnement. Omdat ik in het buitenland woon kan ik niet via het 0800 contact opnemen, hoe kan ik jullie bereiken om de kosten te crediteren?

EDIT:
Spotify heb ik op 11 Juni opgezegd via MijnKPN, het Spotify abonnement staat niet meer in MijnKPN en ik heb op 11 Juni een bevestigingsmail van de opzegging gehad. De kosten worden desondanks nog steeds in rekening gebracht iedere maand.

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi ā€‹@Roy112! Niet handig dat je hier nog facturen voor krijgt. Heb je wel een bevestiging van de opzegging gehad? Voor de zekerheid stuur ik ook de instructie voor hetĀ opzeggen van SpotifyĀ mee.
Mocht je inderdaad de bevestiging hebben, dan kun je hier eenĀ belafspraakĀ voor maken als je nog een Nederlands mobiel nummer in gebruik hebt.Ā 

Mocht dat niet lukken, dan kun je ook contact opnemenĀ viaĀ XĀ ofĀ Facebook.Ā 
Hopelijk is het via die weg dan snel geregeld!Ā 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Sanne van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 30, 2024

Hi ā€‹@Roy112! Niet handig dat je hier nog facturen voor krijgt. Heb je wel een bevestiging van de opzegging gehad? Voor de zekerheid stuur ik ook de instructie voor hetĀ opzeggen van SpotifyĀ mee.
Mocht je inderdaad de bevestiging hebben, dan kun je hier eenĀ belafspraakĀ voor maken als je nog een Nederlands mobiel nummer in gebruik hebt.Ā 

Mocht dat niet lukken, dan kun je ook contact opnemenĀ viaĀ XĀ ofĀ Facebook.Ā 
Hopelijk is het via die weg dan snel geregeld!Ā 

~(Ė˜ā–¾Ė˜~) (~Ė˜ā–¾Ė˜)~

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement