Ik heb onlangs een nieuw TV+ kastje ontvangen, omdat mijn voorgaande defect is gegaan.
Nú heb ik de afgelopen 2 weken, sinds ik de nieuwe ontvanger heb continu vastlopers. Of de ontvanger start midden in het programma opnieuw op, of het beeld bevriest. Het gebeurt gewoon weg meerdere keren per dag, soms wel 2x per kwartier. Ik heb firmware 0.32.12 en launcher 1.171.4. Alles is meerdere keren gereset en de bekabeling is gecontroleerd. Wat kan ik doen, om alles goed werkend te krijgen.
Beantwoord
Vastlopers TV+ sinds ik een nieuwe ontvanger heb
+2Beste antwoord door Sanne van KPN
Hi
Top dat je al een reset hebt geprobeerd en de bekabeling gecontroleerd hebt. Voor de handigheid stuur ik je de stappen voor het oplossen van haperend beeld mee.
Zou je die door willen lopen? Hopelijk is daarmee de oorzaak en ook de oplossing gevonden.
Zo niet, wil je dan laten weten wat je verder nog geprobeerd hebt? Heb je bijvoorbeeld andere kabels getest (internet en HDMI) en een andere internetpoort van je Box 12 getest?
Ik hoor het graag!
+16Beste
+2Ik heb een KPN Box 12 met glasvezel welke rechtstreeks is aangesloten.
+18Hi
Top dat je al een reset hebt geprobeerd en de bekabeling gecontroleerd hebt. Voor de handigheid stuur ik je de stappen voor het oplossen van haperend beeld mee.
Zou je die door willen lopen? Hopelijk is daarmee de oorzaak en ook de oplossing gevonden.
Zo niet, wil je dan laten weten wat je verder nog geprobeerd hebt? Heb je bijvoorbeeld andere kabels getest (internet en HDMI) en een andere internetpoort van je Box 12 getest?
Ik hoor het graag!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.