Sinds wanneer is mijn mobiele nummer actief bij KPN?

Hoi ​@PaWa, welkom op de Community pagina van KPN! Op deze pagina helpen vooral enthousiaste KPN klanten elkaar, maar kan een KPN moderator meekijken indien nodig.

Ik begrijp dat je overstapt naar KPN (goeie keus!), maar graag wilt weten wanneer je mobiel abonnement actief wordt. Dat is vanaf hier moeilijk te zeggen, want dat hangt van een paar factoren af. Het korte antwoord is dat de klantenservice je hier het beste antwoord op kan geven.

Op werkdagen is de klantenservice telefonisch bereikbaar op 0800-0402 tussen 08.00 en 18.00 uur. Zaterdag 08.00 tot 17.00 uur. Zondag zijn ze gesloten. Je kan eventueel ook op Facebook of X/Twitter een bericht sturen. Liever gebeld worden? Je kan ook een belafspraak inplannen.

Zelf opzoek naar het antwoord?
Ook dat kan! Ik ben dan erg benieuwd of je op dit moment bij een ander provider zit en of je dit nummer meeneemt naar KPN. Ook heb je als het goed is een paar mails ontvangen van KPN, waar vaak meer informatie staat.

Zo heb je een mail gekregen met de titel “Bedankt voor je bestelling!”. In die mail kan je ook je bestelling volgen:

Mocht je nummerbehoud hebben aangevraagd, krijg je bijvoorbeeld een aparte mail binnen 48 uur met een datum wanneer het nummer actief wordt en over gaat naar KPN.

Hopelijk kom je hiermee verder, en zo niet: laat gerust weten! Dan denken we graag met je mee.