Sinds kort is er bij ons een glasvezelaansluiting geplaatst. Deze heb ik laatst geprobeerd aan te sluiten op het modem, maar dat lukte steeds niet.
Hier een foto van het betreffende kastje, waar ik denk dat het aan ligt;
Ons modem; Experia Box V10
Wat nu?
Beste antwoord door Bastiaan Sahetapy
Hi
Vervelend om te horen dat het nog niet gelukt is met het aansluiten van jouw glasvezel.
Een brandend alarm lampje betekend doorgaans dat er geen signaal binnenkomt.
Mogelijk door een probleem in de straat of straatkast of omdat de werkzaamheden in de straat nog niet zijn afgerond.
Het beste kun je contact opnemen met de klantenservice via 0800-0402, zij kunnen op afstand kijken wat er niet goed gaat en zonodig een monteur sturen om het verder uit te zoeken!
Hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Groet,
Het lijkt erop dat de glasvezel nog niet gereed gemeld is. Dat kan een paar dagen of soms zelfs wat langer duren. Wie heeft de glasvezel aangelegd, KPNNetwerk of Glaspoort? En wat zegt dan hun resp. website bij de postcodecheck?
+3Hi
Vervelend om te horen dat het nog niet gelukt is met het aansluiten van jouw glasvezel.
Een brandend alarm lampje betekend doorgaans dat er geen signaal binnenkomt.
Mogelijk door een probleem in de straat of straatkast of omdat de werkzaamheden in de straat nog niet zijn afgerond.
Het beste kun je contact opnemen met de klantenservice via 0800-0402, zij kunnen op afstand kijken wat er niet goed gaat en zonodig een monteur sturen om het verder uit te zoeken!
Hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Groet,
Het lijkt erop dat de glasvezel nog niet gereed gemeld is. Dat kan een paar dagen of soms zelfs wat langer duren. Wie heeft de glasvezel aangelegd, KPNNetwerk of Glaspoort? En wat zegt dan hun resp. website bij de postcodecheck?
Via de https://www.kpn.com/internet/glasvezel/glasvezelcheck krijg ik: “ Goed nieuws! Jouw woning heeft KPN Glasvezel.”
Dus denk niet dat het daar aan ligt :/
Hi
Vervelend om te horen dat het nog niet gelukt is met het aansluiten van jouw glasvezel.
Een brandend alarm lampje betekend doorgaans dat er geen signaal binnenkomt.
Mogelijk door een probleem in de straat of straatkast of omdat de werkzaamheden in de straat nog niet zijn afgerond.
Het beste kun je contact opnemen met de klantenservice via 0800-0402, zij kunnen op afstand kijken wat er niet goed gaat en zonodig een monteur sturen om het verder uit te zoeken!
Hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Groet,
We zullen morgen proberen te bellen en te kijken wat er mogelijk is, bedankt!
+21Hoi
We hebben hier ook een handig artikel over:
Hoi
We hebben hier ook een handig artikel over:
Hoi
Nee, we hebben op dit moment nog niet gebeld. Deze week is er bijna niemand thuis en ik ga ervan uit dat je tijdens het gesprek thuis moet zijn. Zodat jouw collega’s dan kunnen meten of er iets aan de hand is.
Dus wanneer wij weer tijd hebben, gaan we bellen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
