Probleem met verbindingsdrop bij KPN V12 modem en Deco M9 Plus, na installatie nieuwe modem

Beste forum leden,

V12 firmware: V12.C.24.05.08

Deco M9plus firmware: 1.6.4 Build 20240718

Ik heb vele topics gevonden over de deco mesh routers maar helaas geen welk mijn probleem tot een oplossing brengt

3 dagen terug uit het niets viel bij ons het internet uit en zijn 2 dagen later geholpen door de monteur met een nieuwe V12 modem. Lang verhaal kort heb ik al mijn bedrade verbindingen weer up en running.
Alleen als ik mijn Tp-Link Deco M9 wil verbinden krijgt de KPN modem een soort verbindingsdrop. vergelijk het met wat lijkt op een soort kortsluiting wat het systeem uit zet en opnieuw opstart. Dit is niet aan de verlichting van de modem af te zien maar wel in het bedrade systeem. Vreemde hiervan is dat het met het vorige modem allemaal nog perfect deed. 

De Deco heb ik na een factory reset opnieuw gekoppeld en ingesteld als access point. maar dat zonder verbetering.

Helaas dat de monteur het probleem terug bij mij legt wat er zit internet op het modem, alles na het modem is de verantwoordelijkheid van de consument.

Heeft iemand een oplossing voor deze vreemde verbindingsdrop en welke settings ik zou moeten gebruiken voor het voorkomen hiervan in de V12 modem danwel de Deco M9plus ?

Alvast bedankt.

Groet

Ralf