Philips Ambilight afstandsbediening lijkt op lock te gaan

Hi,

Tijdens een actie van Kpn voor een 2jarig abonnement voor internet kreeg ik een er Tv bij. Philips ambilight. Nu lijkt het of de afstandbediening in een lock is gegaan. Moeilijk uitleggen. Maar in een bepaald scherm kan ik geen apps meer aan klikken kan er niet eens naar toe. 

Ik wilde de chromecast weer aansluiten want dit is geen doen. Ja jammer joh kan niet eens naar de tab HDMI. Graag een oplossing of een andere afstandbediening 

Groetjes joyce