Aanpassen e-mailadres voor facturen lukt niet

Lukt dat niet in MijnKPN ​@hjabmns ? Wat voor (fout)melding krijg je dan?

​@JanD er is in mijnKpN geen mogelijkheid om email adres voor facturen aan te passen 

​@Thomas van KPN , daarmee verandert helaas het email adres voor facturen niet. Op dit forum is dit probleem al meervoudig gemeld en ik heb gelezen dat email adres voor facturen alleen door een medewerker van KPN aangepast kan worden….

Hallo ​@hjabmns ,

Je kunt dan het beste kiezen voor rechtstreeks contact met de klantenservice. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat het jou uitkomt. Facebook en X zijn alternatieven.  

​@Vikash van KPN  kan je voor mij het email adres voor facturen aanpassen svp.? zie mijn profiel  voor gegevens

​@hjabmns 

Dat gaat via de klantenservice:

​@hjabmns 

Heb je het inmiddels geregeld via de klantenservice? 

Nee nog niet. Eerder is het anderen ook gelukt om het via dit forum met ​@AR_kpn  ​@Bram van KPN of ​@Vikash van KPN te regelen, dus wacht geduldig tot er iemand van KPN dit op pakt. Voor mij heeft het geen haast
 

​@hjabmns 

Dit was lang geleden zo. Dat topic wat je aanhaalt is van ruim vier jaar geleden. Sinds een paar jaar geleden doen de moderators dit soort wijzigingen niet meer zelf. Je moet dit echt via de klantenservice regelen. 
 

Maar daarom een belafspraak en dan kun je dit met de klantenservice regelen op een tijdstip dat het jou uitkomt. 

Zoals aangegeven wacht ik rustig af op een reactie van ​@AR_kpn , ​@Bram van KPN of ​@Vikash van KPN ….

Tsjaa, als je niets wilt aannemen. Dan kun je inderdaad heeeeeeel lang blijven wachten op deze (niet meer actieve) leden. 😉

​@hjabmns via de community kunnen wij moderators jou hier helaas niet mee helpen. Ik wil je echt vragen even contact op te nemen met mijn telefonische collega's. 

​@hjabmns 

Is het wijzigen van het e-mailadres al gelukt via de klantenservice? 

Niets meer aan gedaan en inmiddels is het op miraculeuze wijze toch aangepast.