Ik krijg een herinnering maar ik heb deze factuur al voldaan

Hi ​@Chermene en welkom bij de KPN Community.

Als je een herinnering hebt ontvangen voor een betaling die je al gedaan hebt, controleer dan de volgende zaken:

• Is de herinnering per post verstuurd en kort nadat je de betaling hebt gedaan? Dan kan het zo zijn dat de herinnering en de betaling elkaar gekruisd hebben. 
• Kijk in je MijnKPN of er nog facturen open staan. Zo niet, dan zit het goed!
• Mocht je MijnKPN aangeven dat er nog een factuur open staat, dan kun je het beste een belafspraak met ons maken.
• Houd er ook rekening mee dat, wanneer de betaling handmatig over is gemaakt, het een paar dagen kan duren voor dit verwerkt is. Betalen via iDeal gaat het snelste.

Zie hiervoor ook alle tips en uitleg over je KPN factuur en betaalmogelijkheden bij KPN.

Hopelijk lukt het zo!