Skip to main content
Beantwoord

Kan niet bellen in het buitenland

  • May 13, 2018
  • 3 reacties
  • 13084 keer bekeken
O
Nieuwkomer
Ben sinds paar dagen in het buitenland. Ik heb n abonnement en sinds dag 1 Kan ik niet bellen of gebeld worden.
Wi-Fi werkt wel.
Ook als ik een ander provider selecteer werkt het niet en krijg ik de boodschap de verbinding is verbroke n

Wat is de oplossing

Beste antwoord door Joran

Welkom op het forum Oogje! Vervelend probleem als je in het buitenland bent 😞 Kun je de volgende stappen eens proberen?
- Start het toestel opnieuw op
- Controleer of roaming staat ingeschakeld
- Test of het zonder 4G wel werkt (niet alle netwerken ondersteunen 4G)
- Controleer of de APN staat ingesteld op portalmmm.nl (APN instellingen voor 4G KPN)

Ik hoor graag of het daarmee werkt. Als dat niet het geval is zoeken we verder naar een oplossing.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Joran
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+28
    • Joran
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 15, 2018
    Welkom op het forum Oogje! Vervelend probleem als je in het buitenland bent 😞 Kun je de volgende stappen eens proberen?
    - Start het toestel opnieuw op
    - Controleer of roaming staat ingeschakeld
    - Test of het zonder 4G wel werkt (niet alle netwerken ondersteunen 4G)
    - Controleer of de APN staat ingesteld op portalmmm.nl (APN instellingen voor 4G KPN)

    Ik hoor graag of het daarmee werkt. Als dat niet het geval is zoeken we verder naar een oplossing.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    O
    Nieuwkomer
    • Oogje7
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 15, 2018
    Ik heb je laatste tip gedaan ( de andere had ik al zonder succes gedaan) en nu werkt het ! Bedankt
    Ik neem aan dat het straks in nl ook gewoon weer werkt omdat ik de instellingen heb veranderd
    .
    Joran
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+28
    • Joran
    • Oud Moderator
    • May 16, 2018
    Super! En geen zorgen, deze instellingen werken in Nederland én het buitenland 🙂 Fijn dat het weer werkt!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement