Skip to main content
Beantwoord

Bestelling online volgen

  • October 12, 2019
  • 6 reacties
  • 565 keer bekeken
E
Deelnemer
Vanochtend bestelling gedaan in de KPN winkel. Vervolgens SMS ontvangen om bestelling te volgen echter wordt de volgende melding weergegeven: Uw persoonlijke omgeving staat nog niet online. Het kan maximaal een uur duren voordat deze klaar is voor gebruik.

Beste antwoord door Susan_

@ELU1985, er zijn helaas wat problemen met de bestelpagina. Of het door de drukte komt of iets anders is helaas nog niet bekend. We doen ons best om hem zo snel mogelijk weer online te krijgen! Tot die tijd kan ik een blik werpen op je bestelling en er hopelijk achter komen wanneer hij geleverd gaat worden. Bij de nieuwste iPhone kan dit wat langer duren trouwens.

 

@Abbedego, fijn om te lezen dat de bestellingen goed zijn doorgekomen! Heb je hier verder nog vragen over?

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Abbedego
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • Abbedego
    • Topper
    • October 12, 2019
    Ik heb hetzelfde probleem, gisteren via internet een prepaid van kpn om laten zetten naar een abonnement, tevens een abonnement verlengd met nieuwe telefoon. Bij beiden krijg ik nu nog steeds de melding dat mijn persoonlijke omgeving nog niet online staat.
    ik vraag mij nu af of de bestellingen wel goed zijn doorgekomen.
    Abbedego
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • Abbedego
    • Topper
    • October 12, 2019
    Update: zojuist sms en email bericht ontvangen van KPN dat de bestellingen worden geleverd.
    Deze zijn dus wel doorgekomen bij KPN.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • October 15, 2019

    @ELU1985, er zijn helaas wat problemen met de bestelpagina. Of het door de drukte komt of iets anders is helaas nog niet bekend. We doen ons best om hem zo snel mogelijk weer online te krijgen! Tot die tijd kan ik een blik werpen op je bestelling en er hopelijk achter komen wanneer hij geleverd gaat worden. Bij de nieuwste iPhone kan dit wat langer duren trouwens.

     

    @Abbedego, fijn om te lezen dat de bestellingen goed zijn doorgekomen! Heb je hier verder nog vragen over?

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Abbedego
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • Abbedego
    • Topper
    • October 15, 2019

    @Susan_ nee hoor, geen vragen.

    E
    Deelnemer
    • ELU1985
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 15, 2019

    @Susan_  ook ik heb inmiddels een mail ontvangen. En de telefoon is ook bezorgd! Bedankt voor je reactie. 

    Susan_
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • October 17, 2019

    Namens Susan, graag gedaan. :) 

    Susan_

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement