Retourdoos na wijziging naar Husselabonnement

Hoi @Jelmar. Welkom op het KPN Forum! Ik begrijp dat het erg verwarrend is. Er zijn onterecht retourdozen verstuurd vanuit KPN. Ik zoek het graag voor je uit of één van deze dozen toevallig bij jou terecht gekomen is. Zou je het KPN Forum profiel willen aanvullen met jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer. Zodra je deze gegevens hebt achtergelaten kan ik het voor je uitzoeken. Laat je mij weten wanneer je dit hebt gedaan?

Hallo Vikash,

Heb de gegevens in gevuld .

Gaat me niet om de 2 retourdozen maar om de vraag en antwoord daarop ; heb ik nu een hussel abonnenent of niet? 

Groet Jelmar

👍 

Ondertussen is het 11 november en heb nog steeds een 'alles-in-1 abonnement'.

Enige vertraging ? 

Ik heb het voor je nagekeken en daar lijkt het wel op. We hebben in de bevestiging aangegeven dat de verbinding waarover wij onze diensten leveren aangepast moet worden. Ik lees in onze systemen terug dat dit wat moeizaam ging en het daarom wat vertraging heeft opgelopen. Ik blijf het even in de gaten houden. 

We zien wel  als het rond is laat ik het je wel weten. Groetjes

Hallo Vikash

Het is voor elkaar 👍 , prettige dag verder

Groetjes

Wat goed om te lezen dat het gelukt is. Als je in de toekomst nog andere vragen hebt, dan horen we dat graag van je. Ik wens jou ook een fijne dag verder!