Skip to main content
Beantwoord

kpnitv (500-ERR_300)

  • 17 december 2019
  • 39 reacties
  • 476 keer bekeken

Ik probeer nu al enkele dagen op de Laptop via de website van kpnitv, tv te kijken.

Dit ging tot 3 dagen geleden prima. Echter krijg ik nu de hele tijd de code (500-ERR_300).

verder staat er nog de tekst bij: Je opnames kunnen op dit moment niet getoond worden. Probeer het opnieuw.  Wat is hier aan te doen?  Het probleem is echter alleen via chrome browser. Met firefox en Windows browser werkt het wel. Maar ik gebruik Chrome omdat ik daarmee kan casten naar mijn TV met chromecast. Graag hulp!!!!

 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Fijn om te lezen. De techniek geeft aan dat ze gistermiddag een oplossing hebben gevonden. Mocht iemand nog wel de storing ervaren wil ik dat graag weten.

 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

39 reacties

  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 17 december 2019

Sinds zondagavond deze storing. Gebeld met KPN alles geprobeerd ook nog Silverlight geïnstalleerd op advies. Echter geen oplossing, werkt niet.

TV en Andtoid telefoon geen problemen mee.

Wie weet de oplossing?

 

admin: Bericht samengevoegd


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27488 reacties
  • 17 december 2019

Hoi @Ophof en @Kpn An . Ik heb jullie berichten even samengevoegd.

Vreemd dat dit zomaar gebeurt. 

Is chrome wel up-to-date? Kunnen jullie eens kijken bij ‘3 puntjes in de rechterbovenhoek → instellingen → help → over google chrome  ?


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 17 december 2019

ik kijk itv online via via pc met win7  chrome en firefox  krijg ik sins een paar dagen de volgende melding

 

Er is een fout ontstaan bij het ophalen van je opnames (500-ERR_300)

 

en kan dan dus ook geen tv kijken  is dit op te lossen ?

 

admin: bericht samengevoegd


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27488 reacties
  • 17 december 2019

Hoi @mennald 70 . Jij bent, zoals je ziet, al de derde die dit hier meldt. Er lijkt iets aan de hand.

Kun jij voor mij controleren of chrome up-to-date is via de hierboven beschreven stappen?


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27488 reacties
  • 17 december 2019

@Ophof @mennald 70 @Kpn An   Een screenshot zegt méér dan duizend woorden. Kan iemand een screenshot van de foutmelding maken?


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 17 december 2019
Erwin_ schreef:

Hoi @mennald 70 . Jij bent, zoals je ziet, al de derde die dit hier meldt. Er lijkt iets aan de hand.

Kun jij voor mij controleren of chrome up-to-date is via de hierboven beschreven stappen?


heb het even gecontroleerd

alles blijkt hier up-to-date te zijn


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 17 december 2019
onder in een beeld staat een grijze balk met de fout melding die ik aangaf

 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27488 reacties
  • 17 december 2019

Dank voor het screenshot, @mennald 70 . Maar heb je nog iets scherpere foto? (of iemand anders?)  

Ik heb al wel vast de techneuten gemaild, dat er iets mis lijkt te zijn. Update volgt hopelijk snel.


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 17 december 2019

 


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 17 december 2019
Erwin_ schreef:

Dank voor het screenshot, @mennald 70 . Maar heb je nog iets scherpere foto? (of iemand anders?)  

Ik heb al wel vast de techneuten gemaild, dat er iets mis lijkt te zijn. Update volgt hopelijk snel.


top dank al vast maar zal t nog een x proberen screenshot


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 17 december 2019
mennald 70 schreef:
Erwin_ schreef:

Dank voor het screenshot, @mennald 70 . Maar heb je nog iets scherpere foto? (of iemand anders?)  

Ik heb al wel vast de techneuten gemaild, dat er iets mis lijkt te zijn. Update volgt hopelijk snel.


top dank al vast maar zal t nog een x proberen screenshot

hoop dat je hier meer aan heb @Erwin_ 

 


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 17 december 2019

Ik heb ook precies ditzelfde probleem sinds afgelopen zondagavond.

Deze melding krijg ik: Er is een fout ontstaan bij het ophalen van je opnames (500-ERR_300)

Half November was precies ditzelfde probleem ook al aan de hand en toen is dit na een berichtje via de KPN facebookpagina meteen de volgende dag verholpen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 17 december 2019

Deze is up to date! 

Nog meer suggesties?


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 17 december 2019

Foutmelding is nu gewijzigd naar 500-1000


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 17 december 2019

Sinds 10 minuten doet hij het weer. :smile:


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 17 december 2019

Hartelijk dank voor alle support!


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 17 december 2019

ook hier doe ie t inmiddels weer top


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27488 reacties
  • Antwoord
  • 18 december 2019

Fijn om te lezen. De techniek geeft aan dat ze gistermiddag een oplossing hebben gevonden. Mocht iemand nog wel de storing ervaren wil ik dat graag weten.

 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27488 reacties
  • 25 december 2019

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit alles weer werkt zoals het hoort. Zo niet, laat het weten!


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 29 december 2019

Sinds vanmorgen geen beeld meer, elke keer deze melding.

 


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 29 december 2019

App opnieuw geïnstalleerd, functioneert weer👍


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 15 februari 2020

Bij mij is het beeld van de laptop zwart met een draaiend groen rondje. Verder niets meer te zien sinds vorige week zondag. 

Ik had een opname bekeken en wilde tv kijken en alles viel weg wat ik ook probeerde.

Zie hierboven dat het verholpen is ,maar bij mij niet!

 


Tycha
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • 1609 reacties
  • 15 februari 2020

Welkom @Elna 

De versie via de website,

die heeft een nieuwe link sinds een paar dagen

 tv.kpn.com .

 

Mocht het via een bepaalde browser niet lukken, wil je dan een andere internetbrowser testen.


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 16 februari 2020

Het blijft bij mij nog hetzelfde zwarte beeld zo gauw ik de nieuwe link aanklik op Google Chroom. 

Ook Firefox geprobeerd krijg ik wel de tekst erboven te zien en als ik op opnames klik de foutmelding

500- err -300


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 16 februari 2020

Sorry er staat nu 500-REM-34