Skip to main content
Beantwoord

Bedrag op contract hoger

  • November 8, 2020
  • 4 reacties
  • 33 keer bekeken
Peter 57
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Ik heb 10 minuten geleden 2 stuks nieuwe contracten afgesloten voor 25 euro elk.  Nu krijg ik het contract per mail en is het ineens 32,50euro. Hoe kan/zit dit? 

 

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi Peter, welkom. Het zal hier inderdaad om de Husselkorting gaan. Die staat niet op je contract. Dit omdat de Husselkorting geen onderdeel is van je contract maar een bonus is die je alleen krijgt als je aan de voorwaarden voldoet (het ook hebben van een vast internetabonnement). Zolang je dat hebt, dan krijg je de korting. Zou je je vaste internet opzeggen, vervalt ook de korting.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    M
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+7
    • Macabeus
    • Slimmerik
    • November 9, 2020

    Dat bedrag is zonder korting vermeld.

    Niets
    Erik van KPN
    Peter 57
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Peter 57
    • Auteur
    • Deelnemer
    • November 9, 2020

    Aha... Thx

    MiRoJo25
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • MiRoJo25
    • Topper
    • November 9, 2020

    Dat komt omdat KPN de KPN compleet korting niet vermeld.
     

    Deze vraag heb ik weleens aan KPN gesteld. Het antwoord waarom ze dit doen is omdat als ze de korting vermelden, ze hier aan vast zitten,  en ze geen poot hebben om op te staan, wanneer jij bijv geen KPN compleet meer zou zijn.

    Het omgekeerde is natuurlijk ook waar. Wanneer KPN in ene 32,50 in tekening brengt, heb jij geen enkel bewijs en geen poot om op te staan. In jouw bevestiging staat immers dat je abonnement 32,50 euro kost.

    Simpele en duidelijke oplossing lijkt mij een bevestiging sturen die er ongeveer zo uitziet:

    Aboonement ………… 32,50 euro

    KPN compleet korting 7,50 euro

    Totaalbedrag 25,00 euro

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 13, 2020

    Hoi Peter, welkom. Het zal hier inderdaad om de Husselkorting gaan. Die staat niet op je contract. Dit omdat de Husselkorting geen onderdeel is van je contract maar een bonus is die je alleen krijgt als je aan de voorwaarden voldoet (het ook hebben van een vast internetabonnement). Zolang je dat hebt, dan krijg je de korting. Zou je je vaste internet opzeggen, vervalt ook de korting.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement