Skip to main content

Recent actieve topics

1921 Topics
A
Nieuwkomer
ANNA20121Nieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie
Ongebruikt en niet aangesloten KPN abonnement opzeggen

Goedemiddag,In juli heb ik een abonnement aangevraagd dhr. WielstraHij was langer aan het klussen dus installatie moest later. Toch lukte installatie zelf niet. Uiteindelijk monteur geregeld. Die zou vrijdagochtend komen van 08.00-12.00 uur omdat hij zelf aan het werk was. Heeft zijn moeder daar de hele tijd gezeten.  Uiteindelijk werd ik half 1 gebeld werd toch uur of 14.30 ik Mevrouw  bellen en die ging eerst weer naar huis. Ze was er uiteindelijk 14.30 uur weer omdat de monteur kon komen. Helaas geen monteur. Vrijdag om 17.00 uur met jullie gebeld. Nee allemaal sorry we komen morgen tussen 13.00 en 17.00 uur. Dhr. Wielstra had iets maar had dat afgezegd om er te zijn voor de monteur. Zijn dochter zou bij hem komen in nwe huis dus wel zo handig om tv en wifi te hebben.  En helaas weer geen monteur. Monteur heeft toen DUIDELIJK met dhr. Wielstra afgesproken dat dit abonnement niet meer door hoefde te gaan. Hij gaf hem gelijk. Hij hoefde geen actie meer te ondernemen. Wel heb ik nog ev

1
Erik van KPN
Moderator
18 dagen geleden
M
Helper
Mvd2021Helper
gevraagd in Thuisnetwerk
Unifi op KPN Glasvezel - Dubbele namen in Unifi Controller

Goedemiddag,ik draai op een Cloudkey meerdere sites t.b.v. wifi via de unifi controllerIk heb op 1 site een raar probleem.Alle cliënts welke met het wifi verbinden krijgen dezelfde naam --> connect-on.Deze client bestaat ook nog op het netwerk (dit is namelijk de afszuigkap van Siemens) :-)Echter alle andere clients krijgen ook dezelfde naam in de unifi controller (zie screenshot).Iemand die dit herkend en oplossing hier voor weet?Thx  

133
A
Nieuwkomer
18 dagen geleden
N
Nieuwkomer
Nick-1991Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Problemen met de snelheid van mijn glasvezel

Goede Avond,Sinds Vrijdag is het 1GB abbo hier actief geworden, echter kom ik niet boven de 95Mbps down en up uit.Vriend van ons was hier vanmorgen en die haalde ruim 750Mbps via de Wifi, dus kan wel stellen dat er met de inkomende verbinding niets mis is.Zat voorheen bij een andere provider op een 200Mbps abbo, maar haalde geregeld 300Mbps of meer. Dit wel op een met een Cat 5e kabel, direct aangesloten op het modem. Die snelheid had ik nu ook minimaal wel verwacht.Ik ben mij er van bewust dat ik waarschijnlijk andere kabels moet gaan trekken, maar wilde eerst even aankijken hoe het ervoor stond. Toen ik de pc direct naast het modem heb gezet met de twee nieuwe door KPN geleverde Cat6 kabels maakte dit geen enkel verschil in snelheid.Bij de status staat keurig 1,0 Gbps, en zowel het groene als oranje lampje branden op de ingang van de stekker in de PC. Ik heb een MSI Z790 moederbord met Intel I226 Chip, en de drivers daarvan zijn up to date (2.1.4.2) Zoals hieronder te zien is, is vol

5
N
Nieuwkomer
18 dagen geleden
P
Nieuwkomer
Pct73Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Wat zijn de beste/aanbevolen instellingen van de Experia v10a

Weet iemand wat de beste, aanbevolen instellingen zijn van/in de Experia v10a en wat daarvoor de reden is?

2
JanD
Wijsgeer
18 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Maurice HeineNieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie
Ik heb mijn abonnement verlengd en zou Coolblue tegoed krijgen, wanneer krijg ik dat?

Hoi,Ik heb recent mijn contract verlengd en zou hiervoor een Coolblue tegoed ontvangen.Wanneer kan ik dat verwachten?Mvg,Maurice

3
Noordzee
Superuser
18 dagen geleden
Paul Scholten
Deelnemer
Paul ScholtenDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Bluetooth toetsenbord koppelen aan TV+ Box lukt niet

Hallo, Het lukt mij niet om een bluetooth toetsenbord  te koppelen aan mijn KPN TV+ box (DIW7022) . Ik weet waar ik dit moet instellen en bij het pairen ziet hij het toetsenbord ook. Wanneer ik dan de code moet intoetsen reageert hij blijkbaar niet. Ik moet een 6 cijferige code intoetsen wat op mijn iPad en Samsung TV maar 4 cijfers waren. Geen idee of daar de fout in zit. Het toetsenbord werkt dus. Kan iemand mij ajb helpen ? Groeten,Paul

12
Paul Scholten
Deelnemer
18 dagen geleden
Willem6405
Nieuwkomer
Willem6405Nieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie
Na aanpassen Internetsnelheid korting weg...

Ik heb een abonnement voor o.a. Internet met 100MB. I.v.m een actieheb ik nog een aantal maanden korting hierop. Ik heb een nieuwe FritzBoxgekocht en uit nieuwsgierigheid heb ik kort geleden mijn Internetsnelheid verhoogd naar 1 Gigabyte.Werkt allemaal prima, maar voor mij is het toch niet echt zin vol, ben ik al wel achter. Nu wil ik dit terugzetten, maar dan is mijn korting voor mijn Internet, die die nog een maand of zeszou moeten duren, ineens weg. Dat kan toch niet de bedoeling zijn lijkt mij? Heeft iemand een ideeof ervaring wat hier fout zou kunnen gaan?

6
Willem6405
Nieuwkomer
18 dagen geleden
Metal Henkie
Topper
Metal HenkieTopper
gevraagd in KPN TV
Ziggo Sport Totaal GO ook bruikbaar op TV+ Box?

Ik heb een abonnement op Ziggo Sport Totaal, met daarin de kanalen Ziggo Sport 1 t/m 6. Nu lees ik op TotaalTV dat Ziggo via Ziggo Sport Totaal GO ook de kanalen Ziggo Sport 7 t/m 11 gaat gebruiken. Kan ik hier via mijn TV+ ontvanger ook gebruik van maken?

13
PeterG
Superuser
19 dagen geleden
H
Topper
Harrie Huizer
gevraagd in Thuisnetwerk
Heeft iemand ervaring met de Draytek Vigor 2135Fvac

Hoi,Ik wil graag weten of iemand hier ervaring heeft met de Draytek Vigor 2135FVac.Aangezien ik op 4 mei aangesloten word op het glasvezel netwerk, heb ik even rondgekeken of er een router is, die een beetje aan mijn verwachtingen moet voldoen. Deze Draytek router is speciaal voor glasvezelverbindingen. Er kan VPN opgezet worden en zou geschikt moeten zijn voor iptv. Dus ik dacht, dit zou hem moeten zijn. Maar toch nog de vraag of er hier iemand is, die deze router heeft of weet hoe die is.Dit vooral, omdat ik hier veel problemen tegenkom betreffende het wel of niet goed werken van de tv aansluitingen. dus ik wil echt te weten komen of ik deze router moet gaan aanschaffen.Ik wacht op een berichtje, of er iemand is die mij wat wijzer wil maken.Alvast mijn dank daarvoor.

14
wjb
Superuser
19 dagen geleden
L
Nieuwkomer
LezenneCNieuwkomer
gevraagd in De huiskamer
Waarom is KPN niet actief op Bonaire, St. Eustatius en Saba?

Bonaire, Sint Eustatius en Saba zijn Nederlands grondgebied, waarom is KPN er dan niet actief?

5
PeterG
Superuser
19 dagen geleden
B
Nieuwkomer
BharryNieuwkomer
gevraagd in Internet
Contract net verlengd; wanneer ontvang ik de tegoedbon van Coolblue?

Ik heb afgelopen week mijn abonnement verlengt met daaraan gekoppeld een tegoedbon voor coolblue.Nu is mijn vraag waar en of wanneer krijg ik die tegoedbon?

3
Noordzee
Superuser
19 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JulllianNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik KPN TV+ omzetten naar alleen KPN TV

Is het ook mogelijk om KPN tv+ om te zetten naar alleen KPN tv? 

3
Noordzee
Superuser
19 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Mark van GeeneNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Abonnement afgesloten met telefoon + smartwatch, hoe krijg ik die smartwatch?

ik heb vandaag mijn telefoon van jullie binnen gehad die ik heb afgesloten met een abonnement waar ik een samsung smartwatch bij zou krijgen maar ik krijg het niet voor elkaar om dat uit te zoeken hoe werkt dat ? 

5
M
Nieuwkomer
19 dagen geleden
L
Nieuwkomer
LilypenningnlNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nummerbehoud na afloop van huidig abonnement, kan ik dit versnellen als ik huidig abonnement vervroegd opzeg?

Hallo,Ik heb bij jullie een abbonement afgesloten met nummerbehoud, deze gaat pas in als mijn huidige abbonement bij andere provider afloopt, dit is pas november. Echter is mijn internet van huidige provider ontzettend traag en kan ik thuis bijna niets doen (ik heb ook geen wifi) Nu is mijn vraag, kan ik als ik mijn huidig abbonement vroegtijdig opzeg mijn nieuwe abbonement bij jullie eerder laten ingaan?  Alvast bedankt!  

4
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
19 dagen geleden
L
Nieuwkomer
Leroy HNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan ik een via Belsimpel aangeschafte telefoon met KPN abonnement bij KPN verzekeren?

Hi,Ik ben aan het oriënteren naar verschillende verkooppunten omtrent een abbonement inclusief Iphone 15 in dit geval. Nu zag ik op de website van KPN een abbonement voor 2 jaar inc internet etc etc voor 54 euro en eenmalig 31 euro kosten erbij. Echter bij belsimpel kan ik exact hetzelfde abbonement aanschaffen voor 51 euro zonder bijkomende kosten. Scheelt toch pak en beet 100-120 euro. Ik wil dan ook graag een verzekering erbij. Alleen is het nu zo dat de verzekering van Belsimpel 18 euro bedraagt, terwijl de verzekering van KPN 12 euro bedraagt.  Is het mogelijk als ik via Belsimpel een abbonement van KPN aanschaf, daarna nog wel de telefoon kan laten verzekeren bij KPN? Uiteindelijk komt wel het totaalpakket bij KPN vandaan. Alvast bedankt :)

2
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
19 dagen geleden
R
Nieuwkomer
RamselNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box V8 doet het niet meer

Goedenavond,Van de experiabox V8 brandt alleen het powerknopje nog. Resetten helpt ook niet.Is het mogelijk een nieuwe experiabox te ontvangen?

2
R
Nieuwkomer
19 dagen geleden
Natalia Vries
Nieuwkomer
Natalia VriesNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik zou gisteren een monteur krijgen, maar die is niet geweest

Service van KPN 3x helemaal niks.Gisteren geplande afspraak tussen 15-17 speciaal vrij genomen om thuis te zijn tot 17:45 aan telephone met kpn want niemand is gekomen. en niemand weet van niks waar monteur is gebleven. een grote circus. met planning kunnen ze niet bellen want is alleen maar mogelijk via email. dat kan toch niet. ik moest eerst 2 weken wachten voor videobellen met monteur om te horren dat moet toch iemand komen en daarna zo iets. ze nemen mensen niet serieus. 

3
Erik van KPN
Moderator
19 dagen geleden
D
Topper
DVDBZTopper
gevraagd in Internet
Mijn verbinding werkt niet goed sinds werkzaamheden, kan ik het contract ontbinden?

Beste lezers, Ik begin nu echt genoeg te krijgen van de service van KPN. Na een jaar vol problemen met deze partij en inmiddels drie monteurs later voor een huis met slechts één verdieping, blijft het internet hier rampzalig. We hebben ondertussen al drie Super Wifi 2-punten in huis. Ons V12 modem is afgelopen keer meegenomen en vervangen door een V10, omdat ons huis volgens hen niet geschikt zou zijn voor een V12. Dat lijkt me sterk, toch? Maar goed, nu kunnen we met deze opstelling de snelheid van 1 gig waarvoor ik betaal niet eens halen.Een paar dagen geleden werd tijdens bouwwerkzaamheden de kabel doorgesneden, waardoor we 48 uur lang helemaal zonder internet zaten. Dat kan gebeuren tijdens de bouw, dat snappen we. Maar nu alles zogenaamd hersteld is, werkt het netwerk nog steeds niet goed. De internetsnelheid op de bovenverdieping is gedaald naar ongeveer 20 Mb/s, terwijl we voorheen boven de 100 Mb/s haalden.Uiteraard heb ik contact opgenomen met de klantenservice, maar ik kreeg

10
Erik van KPN
Moderator
19 dagen geleden
S
Nieuwkomer
Slecht 4gNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Al een paar maanden geen 4G met iPhone SE 2e gen en iPhone 8

Wat is er nu al maanden aan de hand met KPN?al heel lang vaak geen 4G maar E. Paar keer over gebeld. Vriendelijke mensen, maar daar houd het mee op. Geen oplossingen! Zou opbrengst hoogte worden gehouden van de voortgang van het bekende probleem bij KPN. Dat gebeurd niet!alles al gedaan met de telefoon wat maar zou kunnen (iPhone SE 2e generatie en een 8) helpt niet. als je dan 4G hebt is het traag en kan je het niet als hotspot gebruiken. Heb ik nodig voor het werk. Toch maar, na 17 jaar , overstappen?KPN reageer en los op!

1
Erik van KPN
Moderator
19 dagen geleden
M
Nieuwkomer
ManandreiNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Verbinding via SuperWifi punten valt vaak weg

Situatie2 Superwifi punten 1 punt op de eerste verdieping  1 punt op zolder Modem/router beneden bij glasvezelaansluiting  SuperWifi draadloos, onbekabeld aangesloten ProbleemOp al onze devices (van laptops op Windows tot de MacBook, smart-tv, slimme apparaten en op onze telefoons) komt en gaat de verbinding. Dat ziet er als volgt uit: op mijn iPhone zie ik letterlijk elke 3 tot 4 seconden het wifi-logo komen en weer plaatsmaken voor het 5G-logo. Er lijkt dus een storing te zitten in het wifi deel. Al gedaan Router opnieuw ingesteld  SuperWifi-punten opnieuw ingesteld SuperWifi-punten bekabeld aangesloten Nog niet gedaanSuperWifi bekabeld, Wifi via router uit Gewenste oplossingFunctionele SuperWifi Goed bereik door mijn woning

5
Erik van KPN
Moderator
19 dagen geleden
F
Nieuwkomer
FynnNieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie
Krijg ik briefpost als ik een e-sim sim only bestel?

Ik verblijf momenteel in Oostenrijk, maar ga binnen 1,5 maand in Nederland wonen. Ik wil graag alvast een eSIM Sim Only-abonnement afsluiten bij KPN, omdat dit in Nederland goedkoper is. Ik ben me ervan bewust dat ik de eSIM nu ook in Oostenrijk kan gebruiken, wat voordelig zou zijn. Aangezien ik nog niet in Nederland ben, wil ik weten of KPN bij het afsluiten van een eSIM-abonnement nog briefpost verstuurt. Ik beschik al over een Nederlands paspoort en heb eerder in Nederland gewoond. Ik heb ook een Nederlandse Iban.

6
PeterG
Superuser
19 dagen geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
TV Ontvanger: Update naar NMC 8.3.190_1 & HTML 5.192.201Update

Interactieve TV Update mei/juni 2024NMC 8.3.190_1 & HTML 5.192.201 Wat zit er in?Twee kleine updates waar je als klant weinig van merkt. Deze updates brengt aanpassingen onder water, in hoe de ontvanger communiceert met het tv platform voor bepaalde dingen.  Wanneer komt ‘ieNMC 8.3.190_1Testgroep: 14 mei Uitrol: 21 mei t/m 13 juniHTML 5.192.201Testgroep: 28 en 30 mei Uitrol: 4 en 6 juniDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen.Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv-ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update

146629
Erik van KPN
Moderator
19 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Joho78Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bluetooth geluid werkt niet voor Disney app op TV+

Wij hebben de TV+ gekoppeld aan een bluetooth hoofdtelefoon.  Dit werkt prima, behalve voor de app van Disney. Voor Netflix werkt het prima.Kan daar eens naar gekeken worden? De ontvanger heeft alle updates geïnstalleerd.

15
Erik van KPN
Moderator
19 dagen geleden
W
Nieuwkomer
Wessels7Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen internet in Duitsland

Zodra ik in duitsland ben heb ik geen internet 

9
J
Slimmerik
19 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MarKwakVastNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Al anderhalve maand geen dienst en toch rekening ontvangen

Ik heb al ruim anderhalve maand door jullie storing niet kunnen bellen, gebeld worden, sms’en enzovoort. En nu krijg ik van jullie een rekening? jullie zouden mij compenseren! Schande! ik ga natuurlijk niet betalen 

6
J
Slimmerik
19 dagen geleden
Community voorwaarden