3 maanden gratis Amazon Prime maar krijg het account niet geactiveerd

Welkom ​@John Raesen!

Kun je aangeven waar en om welk account het gaat?
En wanneer heb je dit aanbod ontvangen, en probeer je het nu te activeren?

Mijn kpn account met een aanbod voor Amazon prime plus. Eind vorige week heb ik dat aanbod ontvangen 

Hoi ​@John Raesen, wat lukt er precies niet aan het activeren? Krijg je bijvoorbeeld een foutmelding te zien of iets anders? Wij zien niet wat jij ziet, alleen wat jij vertelt. Dus meer je kunt vertellen, hoe meer we met je mee kunnen denken.

ik kan simpelweg niet inloggen met gebruikersnaam en ww. Er wordt steeds gemeld dat ik geen gelig abonnement heb.