Skip to main content
Antwoord

Amazon met hulp collega uitgezet. Maar in de app staat ie nog wel aan. Wat nu?

  • November 19, 2025
  • 2 reacties
  • 24 keer bekeken
J
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Ik heb met veel moeite en met behulp van de Helpdesk Amazon Prime uitgezet. 
Maar in de app staat nog steeds dat het abonnement actief is. Wat te doen?
 

Beste antwoord door joop2011

Als je het abonnement bij KPN hebt aangevraagd, moet je het in MIJNKPN van KPN afmelden (uitzetten).

Na het uitzetten gaat het naar een winkelwagentje, daar moet je verder in gaan en bevestigen. (die laatste stap vind ik persoonlijk een vreemde stap. Hopelijk maakt KPN dat een keer klantvriendelijker).

Anders blijft het actief.

    2 reacties

    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    Wat vreemd ​@Judith51. Zat er niet een opzegtermijn van een maand aan verbonden? Dat is vaak zo met dergelijke streamingsdiensten. Heb je een bevestiging ontvangen van de opzegging.

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • November 21, 2025

    Als je het abonnement bij KPN hebt aangevraagd, moet je het in MIJNKPN van KPN afmelden (uitzetten).

    Na het uitzetten gaat het naar een winkelwagentje, daar moet je verder in gaan en bevestigen. (die laatste stap vind ik persoonlijk een vreemde stap. Hopelijk maakt KPN dat een keer klantvriendelijker).

    Anders blijft het actief.

    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement