Skip to main content
Beantwoord

Amazon Prime start niet op: zwart beeld

  • February 10, 2022
  • 2 reacties
  • 66 keer bekeken
Tessa Limburg
Nieuwkomer

ongeveer 2 weken geleden begonnen de problemen met Amazon prime via KPN. Als ik via de app of kanaal probeer op te starten, zie ik het logo wel en daarna blijft hij hangen op zwart beeld. Ik heb inmiddels de instellingen ververst en zelfs teruggezet naar fabrieksinstellingen. Wanneer ik dit gedaan heb, moet ik opnieuw inloggen en koppelen en doet hij het voor die dag. Wanneer ik de volgende keer wil opstarten is hetzelfde probleem weer terug. 
 

waar kan dit aan liggen en hoe kan ik dit oplossen? 

 

Ik heb precies dit probleem! Na het prime logo beeld op zwart. Hoe kan dit opgelost worden? 

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Tessa Limburg, welkom op ons forum. 

Ik begrijp dat Amazon niet werkt. Ook niet na een reset van de tv-ontvanger. Dat is wel balen. En als je het modem eens opnieuw opstart? 

En naar de vraag van Joop ben ik ook wel benieuwd. Want werkt Amazon Prime wel goed op andere apparaten? Denk aan SmartTV, laptop of telefoon.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • February 11, 2022

    ongeveer 2 weken geleden begonnen de problemen met Amazon prime via KPN. Als ik via de app of kanaal probeer op te starten, zie ik het logo wel en daarna blijft hij hangen op zwart beeld. Ik heb inmiddels de instellingen ververst en zelfs teruggezet naar fabrieksinstellingen. Wanneer ik dit gedaan heb, moet ik opnieuw inloggen en koppelen en doet hij het voor die dag. Wanneer ik de volgende keer wil opstarten is hetzelfde probleem weer terug. 
     

    waar kan dit aan liggen en hoe kan ik dit oplossen? 

     

    Ik heb precies dit probleem! Na het prime logo beeld op zwart. Hoe kan dit opgelost worden? 

     

    Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

     

    Heb je toevallig een Smart TV?

    Zo ja, kijk eens of het daar wel goed op werkt. 

    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
    Bart van KPN
    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • February 14, 2022

    Hoi @Tessa Limburg, welkom op ons forum. 

    Ik begrijp dat Amazon niet werkt. Ook niet na een reset van de tv-ontvanger. Dat is wel balen. En als je het modem eens opnieuw opstart? 

    En naar de vraag van Joop ben ik ook wel benieuwd. Want werkt Amazon Prime wel goed op andere apparaten? Denk aan SmartTV, laptop of telefoon.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement