Entertainment (HBO Max) niet opgezegd bij opzeggen internet abonnement

Hi,

Misschien een rare vraag, maar bij het opzeggen van mijn Internet/TV abonnement lijkt het er op dat mijn HBO Max entertainment niet goed is opgezegd. Ik word er niet meer voor gefactureerd, maar kon nog wel gewoon inloggen en kijken. Op zichzelf geen probleem (lekker goedkoop ook), behalve als je het abonnement wilt aanpassen, dan ik ik dat nergens doen: HBO verwijst naar KPN en bij de KPN is het niet meer terug te vinden. En op de site van KPN blijf je ook in cirkels lopen... 

Hoe kan ervoor gezorgd worden dat de koppeling tussen HBO en KPN wordt opgeheven?

JC