gratis HBO max aangevraagd. Geen bevestingsmail gekregen. Maar wel nieuw apparatuur opgestuurd gekregen. HBO max zou vanaf 6 dec beschikbaar zijn. Nog steeds geen bevestigings mail hierover gehad. Wel is per 6 dec, het pluspakket niet meer te gebruiken. Ik heb een dochter met een beperking die dagelijks gebruik maakt van t plus pakket. HBO max via App Store geactiveerd, dus nu heb ik er voor betaald. Inmiddels wel een mail ontvangen gisteren hoe HBO max te activeren, dus daar ga ik straks mee aan de slag. Want die mail komt wel een paar dagen te laat.
Waarom is mijn pluspakket verdwenen? En hoe krijg ik dat terug, zonder extra kosten.