Hoe kan ik het Netflix account aanpassen?

Hallo ​@jwgderksen ,

Dan kun je het beste een nieuw eigen account aanmaken. 

Hoe activeer ik Netflix bij KPN?

Nadat je Netflix hebt besteld, ontvang je een bevestigingsmail van ons. Daarna ontvang je een activatiemail, deze wordt door KPN en Netflix verstuurd. Hier staan de stappen beschreven om Netflix te activeren.

1. Ga naar de activatiepagina
2. Log in met je KPN ID of maak er een nieuwe aan
3. Log in met een bestaande Netflix account, of maak een nieuw account aan.

bron: 

Goedendag. 
helaas gaat dat dus niet. 
Omdat me combivoordeel is veranderd. Kon ik me Netflix account niet veranderen omdat ik deze al had. Ik ben alleen terug gegaan naar basic inverband gezins wijziging waardoor ik in level 1 kwam. Vandaar ik het bestaande Netflix nog heb. 
maar me ex woont al ergens anders en heeft daar Netflix ook gekoppeld. En nu kan ik dus niks veranderen.  Hoe kan dat dan opgelost worden?