Ik weet de inloggegevens van Disney+ niet meer

Dan kan je volgens mij ook klikken op eenmalige code

Heb ik gedaan, werkt niet 

je moet wel de code gebruiken die je dan krijg in je mail

Kun je stap voor stap a.u.b. uitleggen wat je bedoelt?

Op de computer/Laptop ziet het er zo uit nadat je mailadres hebt ingevuld:
 

Ik ga straks proberen, bedankt ♥️ 

Als je dan klik op wachtwoord invoeren kan je klikken op eenmalige code:

 

Dit is zoiets als “wachtwoord vergeten” denk ik.

Je moet na het opnieuw inloggen wel een nieuw wachtwoord aanmaken.

Het e-mail adres moet wel zo wie het e-mail adres zijn dat bij Disney+ bekend is. 

Ja, mijn KPN ID toch?

Nee, je Disney account.

Staat geheel los van KPN, ook al betaal je via KPN.

KPN is de tussenpersoon voor de vacturatie.

Oh, maar daar geeft ie aan kies een abonnement….

Heb je met dat mail adres dan wel een abonnement?

Had ik wel, nu niet meer

Dan moet je bij jezelf even nagaan of je een abonnement wilt afsluiten. Anders heb je weinig aan Disney+.

In dat geval moet je dat abonnement even koppelen. Maar Ik heb eerder het idee dat je met een verkeerd e-mailadres inlogt. 

Hoe?

Kijk eens in je bevestigings e-mail van KPN hoe je het gekoppeld hebt. Misschien staat er ook wel een e-mailadres in.

Zie ook onderaan:

https://www.kpn.com/entertainment/disneyplus