iTV app op iPad afspelen lukt niet

Ik kan geen tv meer kijken op mijn ipad. In de KPN TV app kan ik wel op afspelen drukken maar krijg ik in het geheel geen beeld.  Via een webbrowser kan ik wel inloggen maar als ik op afspelen druk krijg ik na verloop van tijd de melding dat ik niet aan alle restricties voldoe of dat ik een extra scherm heb aangesloten of dat de resolutie te hoog is. Helaas, geen te hoge resolutie, deze staat op automatisch maar ook al geprobeerd met de laagste resolutie. Ook geen twee scherm, ik heb uitsluitend de ipad in gebruik. Op het forum wordt melding gemaakt om de browsergeschiedenis en cookies te wissen en/of een andere browser te gebruiken. Alles gedaan maar gee; resultaat. Uitgelogd en opnieuw weer ingelogd, geen resultaat. App volledig afgesloten en opnieuw opgestart, geen resultaat.