Wel mail adres compleet ingevuld? inclusief het @ teken en wat daarachter komt?

Ik denk van wel, maar voor de zekerheid.

Melding kan onjuist zijn, het kan ook je wachtwoord zijn.

Probeer het nogmaals, bij mij werkt het (gelukkig).

Anders probeer “wachtwoord vergeten”

Wie weet. 

Succes.

Hallo @PA2JDB, heb je je Viaplay account wel geactiveerd? Dat doe je zo:

Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Daarna volgt er nog een aparte e-mail om een Viaplay account te activeren.

Het activeren van Viaplay kan op de pagina kpn.com/viaplayactiveren

• Op deze pagina kan je inloggen met je eigen KPN ID.
• Vervolgens staat er in het blauw in het klein 'activeren'.
• Ga door naar de Viaplay website en maak een Viaplay account aan.
• Dan ben je ingelogd en kan je beginnen met kijken.

Let op: activeren en beheren kan alleen vanaf je thuisverbinding!

Het is heel belangrijk dat je via de link in onze e-mail door gaat naar de Viaplay website. Zo wordt je als klant van KPN herkent en hoef je geen service ID's (1of 2) in te vullen.

Lukt het niet, check dan of je verbonden bent met je eigen KPN Internet verbinding. Wis cookies en de geschiedenis van je browser en/of probeer een andere internetbrowser of probeer het later opnieuw.