Skip to main content
Beantwoord

Mail ontvangen met "Je F1 TV Pro-abonnement is verwijderd"

  • March 19, 2026
  • 8 reacties
  • 680 keer bekeken

Leuk, not, krijg ik ineens deze mail:

 

"Hallo      , 
We willen je laten weten dat we je F1 TV Pro-abonnement hebben verwijderd, omdat we niet hebben kunnen bevestigen dat je een actief Viaplay-abonnement hebt.

Heb je wel een actief Viaplay-abonnement, probeer dan nogmaals je account te synchroniseren met je browser in de incognitomodus via f1.com/viaplay

Mocht dat niet werken, neem dan contact op met de Viaplay-klantenservice via deze website

Heb je wel je Viaplay-abonnement stopgezet en wil je toegang tot F1 TV Pro? Ga dan naar f1tv.formula1.com

Bedankt, Het team bij F1 

 

Op de site van F1 deze foutmelding: "Er was een probleem met uw synchronisatie.

Op de site van Viaplay deze foutmelding: "Oeps, er is iets misgegaan!

En bij KPN staat "Er zijn geen abonnementen die nog geactiveerd moeten worden.

 

Ik heb al een paar jaar Viaplay basis (via KPN), nooit geen eerdere issues gehad. Via een chat met Viaplay wijzen ze naar KPN.

Dus ik hoop dat ik hier dan geholpen wordt.

 

Beste antwoord door Anonymous

Al geprobeerd het F1 tv account opnieuw te koppelen met viaplay? Via https://viaplay.com/manage-account of via https://help.viaplay.com/nl/f1tv/

Ik heb ook een dergelijke e-mail gehad gisteren. 

Na het opnieuw koppelen was alles weer OK.

8 reacties

  • Antwoord
  • March 19, 2026

Al geprobeerd het F1 tv account opnieuw te koppelen met viaplay? Via https://viaplay.com/manage-account of via https://help.viaplay.com/nl/f1tv/

Ik heb ook een dergelijke e-mail gehad gisteren. 

Na het opnieuw koppelen was alles weer OK.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 19, 2026

dit had ik reeds geprobeerd zonder suc6 totdat ik een andere browser ging gebruiken.

Daar kon ik het weer koppelen.

Bedankt!

 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Fijn dat het F1 Pro abonnement weer gekoppeld is ​@sluijterveen. Ergens in de administratieve systemen van Viaplay en/of KPN zal de koppeling verloren zijn gegaan. Ik wil ​@Rob ert bedanken voor zijn antwoord waardoor jij weer alles hebt kunnen koppelen. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 22, 2026

Daar is hij weer de beruchte email met de boodschap: "We willen je laten weten dat we je F1 TV Pro-abonnement hebben verwijderd, omdat we niet hebben kunnen bevestigen dat je een actief Viaplay-abonnement hebt.” grrr. WAAROM??

Gelijk alle sites afgegaan: f1 om een "ACCOUNTS SYNCHRONISEREN” uit te voeren, geen resultaat.

Op de bovengenomede Viaplay site proberen om opnieuw te koppelen, optie is er niet, er staat gewoon dat ik via KPN het Viaplay basis abonnement heb, en in Mjin KPN staat er niets op te actieveren op de KPN activatie pagina. Ben nog steeds geabonneerd op Viaplay via KPN.

 

Dus waar een eerdere optie wel werkte, werkt deze nu niet…..

 

 

Nu was dit de oplossing:

"Heb je wel een actief Viaplay-abonnement, probeer dan nogmaals je account te synchroniseren met je browser in de incognitomodus via f1.com/viaplay.”

 

*zucht*

 

Maar ja…. hopelijk gaat het dadelijk allemaal wat soepeler als Videoland de boel gaat overnemen..

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • July 22, 2026

Toch is het mij gewoon gelukt, ​@sluijterveen . Wel anders dan vorig jaar inderdaad. 

Weet niet meer precies de stappen. Maar naar http://f1.com/viaplay. Daar account 'gemaakt' met dezelfde gegevens. Dat was zo gepiept. 

Vervolgens nog in de app op de streamingbox naar het poppetje. Vervolgens profiel. Dan "bevestigen" geloof ik. En kon weer kijken.

Succes.


Chrizziey
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+16
  • July 22, 2026

Toch is het mij gewoon gelukt, ​@sluijterveen . Wel anders dan vorig jaar inderdaad. 

Weet niet meer precies de stappen. Maar naar http://f1tv.com/viaplay. Daar account 'gemaakt' met dezelfde gegevens. Dat was zo gepiept. 

Vervolgens nog in de app op de streamingbox naar het poppetje. Vervolgens profiel. Dan "bevestigen" geloof ik. En kon weer kijken.

Succes.

f1.com/viaplay ;) ​@PeterG, zonder tv, anders kom je op de gewone F1 TV pagina uit.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • July 22, 2026

Na ruim een jaar kennelijk weer tijd voor een controle.

Net als vorig jaar (incognico) naar https://f1.com/viaplay en inloggen met het F1TV account. Vervolgens word je doorgeleid naar Viaplay website om daar de koppeling te bevestigen. Ik was klaar in een paar minuten.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • July 22, 2026

Gecorrigeerd in m'n bericht, ​@Chrizziey . Dank voor de oplettendheid.🌺