Skip to main content
Beantwoord

Mijn HBO Max account koppelt niet aan mijn KPN abonnement

  • October 22, 2022
  • 6 reacties
  • 677 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Goedenavond!

Gisteren heb ik HBO Max geactiveerd toen ik de actie van 3 maanden zag. Vervolgens heb ik alle stappen gevolgd nadat ik een mail had ontvangen. Echter, mijn HBO Max account wordt niet gekoppeld aan mijn KPN abonnement (zie foto voor beeld). Ik heb vanmiddag ruim een uur aan de telefoon gepoogd dit op te lossen maar helaas. Vervolgens heb ik gevraagd om HBO Max uit mijn abonnement te verwijderen zodat ik het opnieuw kon vragen in de hoop dat het dan wel zou werken. Ik heb overigens alle stappen vaker doorlopen en heb een HBO Max account (zonder abo) met dezelfde mail als ik bij KPN ID gebruik. 

Iemand die mij kan helpen zodat ik HBO Max kan kijken?

 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @HuangS. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat het niet lukt om jouw HBO Max account te koppelen. In het topic HBO Max bij KPN leggen we uit hoe dit werkt. Wellicht geeft dit al een antwoord op jouw vraag. Anders hoor ik het graag van je!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 26, 2022

    Hoi @HuangS. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat het niet lukt om jouw HBO Max account te koppelen. In het topic HBO Max bij KPN leggen we uit hoe dit werkt. Wellicht geeft dit al een antwoord op jouw vraag. Anders hoor ik het graag van je!

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
      joop2011
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+22
      • joop2011
      • Wijsgeer
      • October 26, 2022

       

      Zie je het wel staan in MIJNKPN?

      Zo ja, probeer het volgende;

      Open MIJNKPN

      Open de site op KPN en klik daar op activeren. (beste is op een nieuw tabblad).

      Daarna gaat hij naar de site van HBO MAX

      Vul je e-mail adres en een uniek wachtwoord in.

      Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
        Vikash van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23

        @HuangS We hebben niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het inmiddels is gelukt. Als dit niet het geval is weet je ons te vinden. 

        You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
          D
          Nieuwkomer

          Ik krijg hbo nog niet aan mijn abonnement gekoppeld. Komt steeds oeps fout probeer t later nog eens.

          Ben al 2dgn aan t proberen. Ook via chat ook niks 

          H
          Nieuwkomer
          • HuangS
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • November 1, 2022

          Dank voor de reacties! Het probleem is opgelost, na een aantal dagen werkte de link wel.

            Vikash van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+23

            @HuangS Wat goed om te lezen dat het uiteindelijk toch is gelukt!

            You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement