Skip to main content
Beantwoord

Netflix blijft hangen op 10%, 25%, etc. Wel geluid maar geen beeld

  • February 22, 2026
  • 7 reacties
  • 135 keer bekeken
0
Nieuwkomer

Netflix hangt op 10%, 25%, etc, wel geluid geen beeld. Dit doet ie 2 maanden (vanaf december 2025) of zo. wat is de oplossing? 

Beste antwoord door Serenay van KPN

Hoi ​@01.rek, welkom bij de community! Vervelend dat Netflix steeds blijft hangen. Dat hoort natuurlijk niet, zeker niet als dit al twee maanden speelt.

Om gerichter mee te kunnen denken heb ik een paar vragen:

  • Welke tv-ontvanger gebruik je?
  • Hoe is de tv-ontvanger aangesloten op je modem?
  • Heb je dit probleem alleen bij Netflix, of ook bij normaal tv kijken?
  • Gebruik je Netflix via de KPN tv-ontvanger of via een aparte app op je TV?

Als je dit kunt toelichten, kunnen we gerichter zoeken naar de oorzaak! 😊

    7 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • February 22, 2026

    Dat is niet handig ​@01.rek . Welk type tv ontvanger heb je?

      Serenay van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+9

      Hoi ​@01.rek, welkom bij de community! Vervelend dat Netflix steeds blijft hangen. Dat hoort natuurlijk niet, zeker niet als dit al twee maanden speelt.

      Om gerichter mee te kunnen denken heb ik een paar vragen:

      • Welke tv-ontvanger gebruik je?
      • Hoe is de tv-ontvanger aangesloten op je modem?
      • Heb je dit probleem alleen bij Netflix, of ook bij normaal tv kijken?
      • Gebruik je Netflix via de KPN tv-ontvanger of via een aparte app op je TV?

      Als je dit kunt toelichten, kunnen we gerichter zoeken naar de oorzaak! 😊

      Blij met het antwoord? Geef gerust een like! Heeft dit bericht je vraag beantwoord? Markeer het dan als oplossing, zo help je ook anderen verder.
      W
      Topper
      • Win Grotens
      • Topper
      • March 21, 2026

      Het is 21 maart 2026 en het probleem is er nog steeds

        joop2011
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+23
        • joop2011
        • Wijsgeer
        • March 22, 2026

        Probeer het volgende:

        Zet IPv6 op de KPN modem (router) uit.

        Bij mij was het probleem daarna over.

        Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
        Serenay van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+9

        Hallo ​@Win Grotens, wat vervelend dat het probleem er nog steeds is. Zou je misschien de onderstaande vragen nog kunnen beantwoorden? Dan kunnen we gerichter mee kijken!

         

        • Welke tv-ontvanger gebruik je?
        • Hoe is de tv-ontvanger aangesloten op je modem?
        • Heb je dit probleem alleen bij Netflix, of ook bij normaal tv kijken?
        • Gebruik je Netflix via de KPN tv-ontvanger of via een aparte app op je TV?

        Als je dit kunt toelichten, kunnen we gerichter zoeken naar de oorzaak! 😊

         

        De tip van ​@joop2011 is ook een goeie! Laat je het weten hier of je dat al hebt geprobeerd? 

        Blij met het antwoord? Geef gerust een like! Heeft dit bericht je vraag beantwoord? Markeer het dan als oplossing, zo help je ook anderen verder.
          L
          Topper
          • Loupa
          • Topper
          • March 23, 2026

          Is toch een bekend probleem?

          Zie 

           

          joop2011
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+23
          • joop2011
          • Wijsgeer
          • March 23, 2026

          ​@Loupa 

          Zie mijn tip, probeer die eens.

          En meld het hier.

          Dan weet KPN welke richting ze moeten gaan zoeken.

          Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement