Skip to main content
Beantwoord

Netwerkfout na installeren viaplay app

  • March 3, 2022
  • 2 reacties
  • 301 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Sinds ik gisteren de viaplay ap heb geïnstalleerd op de tv heb ik na het kijken van viaplay problemen dat YouTube en netflix , via de ap op de tv. Niet meer werken en een netwerk fout geven !!  
 

nu moet ik constant de modem resetten, wordt er niet goed van 

 

dit is trouwens na de laatste update van kpn deze week !!

admin: eigen topic aangemaakt

Beste antwoord door joop2011

Sinds ik gisteren de viaplay ap heb geïnstalleerd op de tv heb ik na het kijken van viaplay problemen dat YouTube en netflix , via de ap op de tv. Niet meer werken en een netwerk fout geven !!  
 

nu moet ik constant de modem resetten, wordt er niet goed van 

 

dit is trouwens na de laatste update van kpn deze week !!

admin: eigen topic aangemaakt

 

Snap ik niet.

De app van ViaPlay zit helemaal niet op het KPN tv decoder.

Kan dus ook geen invloed hebben. 

De app zit op je eigen Smart TV.

Welke TV heb je?

 

Als je weer zenders op de KPN tv decoder wilt zien, moet je met de tv naar het HDMI kanaal gaan waar de KPN tv decoder op zit. 

 

Als je de app's op je Smart tv gebruikt (doe ik ook altijd), dan moet je op sommige tv's de app eerst afsluiten met de Exit toets. (moest op mijn oude Samsung tv).  Op mijn LG tv hoeft dat niet. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Paulhout . Welkom op het forum.

    Speelt dit probleem nog steeds? Heb je de itv tuner ook al eens gereset?

    https://www.kpn.com/service/televisie/problemen/reset.htm

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • March 7, 2022

    Sinds ik gisteren de viaplay ap heb geïnstalleerd op de tv heb ik na het kijken van viaplay problemen dat YouTube en netflix , via de ap op de tv. Niet meer werken en een netwerk fout geven !!  
     

    nu moet ik constant de modem resetten, wordt er niet goed van 

     

    dit is trouwens na de laatste update van kpn deze week !!

    admin: eigen topic aangemaakt

     

    Snap ik niet.

    De app van ViaPlay zit helemaal niet op het KPN tv decoder.

    Kan dus ook geen invloed hebben. 

    De app zit op je eigen Smart TV.

    Welke TV heb je?

     

    Als je weer zenders op de KPN tv decoder wilt zien, moet je met de tv naar het HDMI kanaal gaan waar de KPN tv decoder op zit. 

     

    Als je de app's op je Smart tv gebruikt (doe ik ook altijd), dan moet je op sommige tv's de app eerst afsluiten met de Exit toets. (moest op mijn oude Samsung tv).  Op mijn LG tv hoeft dat niet. 

    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
    Erwin van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement