NPO Plus op zwart tijdens streamen met Arris VIP5952

Hallo ​@JenS13 ,

Je kunt proberen of de KPN klantenservice jouw ontvanger wil omwisselen voor een moderner exemplaar.  

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Er is een omruilactie gestart. Je bent nu nog niet aan de beurt voor een omruil. Maar je kunt het altijd proberen vanwege de huidige problemen waar je tegen aan bent gelopen. Geen garantie natuurlijk….

De tip om een terugbelafspraak te maken was super omdat we gisteren ook gebeld hadden en na een half uur in de wacht te hebben gestaan werd tijdens een gesprek met een medewerker zomaar verbroken.

Nu direct teruggebeld en nat uitleg probleem krijgen we een nieuwe TV ontvanger.

Dus allemaal top geregeld door KPN

We moeten uiteraard na ontvangst en installatie van de TV ontvanger afwachten of probleem is opgelost.

Groet

Jelle

Wat fijn 👍 En graag geholpen natuurlijk.