Opzeggen Viaplay lukt niet vanwege lopende bestelling, hoe kan dit?

Goedenavond @MichaelPennekamp!

Wat PeterG aangeeft zou een mogelijkheid kunnen zijn… Het lijkt mij een goed plan dat er met je mee gekeken wordt, dan kunnen we checken om wat voor een wijziging het precies gaat. 
We kunnen het als volgt checken:

• Telefonisch via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 18 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.
• Of via ons: vul jij jouw profiel aan met het klantnummer, postcode en huisnummer, geboortedatum van de contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is?
  In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt.
  
  Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken!