Ik heb al meer dan een jaar problemen met kijken naar NPO Plus. Kan het wel starten, maar loopt binnen een aflevering van een serie vaak meerdere keren vast en moet ik helemaal opnieuw beginnen, want hij onthoud ook niet wat ik het laatst gekeken heb. Ik zie dat dit probleem een jaar geleden ook al gemeld werd. Het kan toch niet zo zijn, dat daar nog steeds geen oplossing voor is?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
+31Hallo
Je bent nu op de website van KPN. KPN gaat niet over de app NPO Plus. Je kunt hiervoor wel contact opnemen met de NPO.
NPO zegt inderdaad dat het probleem bij de doorgifte via KPN moet liggen .
+32Ik heb een Samsung tv, met de npo app die in het menu staat onder apps. Ik heb nu geen Netflix meer, maar toenik dat wel had, gaf het geen problemen
+32Aione schreef:
Ik zie dat jij je vraag in meerdere topics hebt gesteld. Dat snap ik, want het probleem is supervervelend, maar komt het overzicht niet helemaal ten goede ;-). Ik ga jouw feedback in ieder geval intern doorgeven. Of het te zwaar is voor jouw ontvanger, zou ik zo niet durven te zeggen.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
+31Noordzee schreef:
Hallo
Je bent nu op de website van KPN. KPN gaat niet over de app NPO Plus. Je kunt hiervoor wel contact opnemen met de NPO.
Marcia van KPN schreef:
En ​
Heb je nog (opnieuw) contact opgenomen met de NPO?
+32We hebben dit doorgegeven aan de tv mensen, en zij hebben dit probleem kunnen reproduceren. Het is vanuit hen ook doorgezet naar de NPO. Als we meer weten dan laten we het horen. Houd ook de Product Updates in de gaten. Er zijn niet heel vaak updates voor de oudere ontvangers. Maar als we dit kunnen (laten) herstellen, dan zal het in een update zitten.
"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
1 persoon vindt dit leuk
Dit antwoord begrijp ik niet zo goed. Moet ik iets updaten? Of later pas, als de oplossing gevonden is? En moet ik dan de app updaten? Of de tv? Of de KPN ontvanger? Overigens geen idee hoe ik zoiets kan updaten
+32Het gaat dan om een update van onze tv-ontvanger. Die krijgt van tijd tot tijd updates en dat gaat gelukkig automatisch. Wanneer zo'n nieuwe update er is, melden wij dit in een nieuw topic, een zogenoemde Product Update. Het linkje dat mijn collega Erik meestuurde, stuurt je naar alle Product Updates die we tot dusver geschreven hebben.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.