Spotify activeren lukt niet

Heb je het via deze site gedaan?

Hi @BM12319, zie je Spotify wel aan staan als je nu in MijnKPN kijkt? En zo ja, lukt het om Spotify met deze stappen te activeren? 

Bedankt voor de hulp. Helaas lukt het alsnog niet.

In mijnKPN staat Spotify Premium bij mijn Thuis-abonnement, als ik via kpn.nl/spotifyactiveren wil activeren krijg ik geen optie om spotify te activeren.

Bellen met de klantenservice levert geen extra tips op, behalve dat ik op mijn thuisnetwerk moet zijn verbonden om dit te kunnen activeren. Dat ben ik nu, op twee laptops en mijn iPhone geprobeerd maar helaas.

@BM12319, dit is wel vreemd. Log je daar wel in met dezelfde KPN ID waaraan je thuisabonnement is gekoppeld? Anders herkent hij dit namelijk niet.

Ik heb maar één KPN-ID waaraan mijn thuis en mobiel gekoppeld zijn, zie bovenstaande afbeelding. Kan de activatiemail van Spotify ook handmatig worden gestuurd? Die mail heb ik dus nooit gehad na deze omzetting.

Dan ligt het daar ook niet, vreemd dus. Ik kijk ook graag mee als dat mag. 

Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Zou je daar ook je username willen invullen waarmee je bij Spotify inlogt als je al een account hebt bij Spotify? 
 

@Alex van KPN ik heb mijn profiel ingevuld, dank in elk geval!

Hi @BM12319 
Mijn excuses voor mijn late reactie. Ik heb dit nu doorgezet naar de juiste afdeling. Ik verwacht in de loop van deze week een reactie te hebben zodat je het kunt activeren. Dit zal dan gaan via onze website, maar voor nu dus nog even afwachten. 

Top! Ik zie de terugkoppeling nu ook. Veel luisterplezier gewenst :)