Skip to main content

Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 3,003 Topics
  • 32,088 Reacties

Ontdek de nieuwe abonnementen van Disney+ bij KPN en win een droomreis...

  • 2
  • 7
3003 Topics
J
Nieuwkomer
JoannaLechNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify opzeggen lukt niet

Deze topic in niet nieuw. Dit probleem treft mij nu. Ik post hier onder eerdere reacties van mensen over dezelfde topic. ik wil mijn spotify acc sluiten en het gaat niet.  HHendrik eagle ict 4 maanden geleden Ik ben al 3 maanden bezig met elke keer de vermelding dat het goed komt…. Zitten al heel wat uren bellen, wachten geduld opbrengen. Vanavond was het geduld echt op. Helaas moest de dame aan de telefoon het ontgelden. Maar ze pakte door en het blijkt echt een intern KPN probleem te zijn, dat je alleen maar via de klachten afdeling kan oplossen. Iets anders werkt niet! Dus heb je probleem. Vraag hun op een klacht voor je aan te maken. Ze zullen eerst gaan sputteren. Maar zeg maar dat het forum maar moeten naspeuren, want het staat er vol mee. Het heeft waarschijnlijk te maken als je ooit XS4all klant bent geweest en via dat systeem geregeld hebt.  Jammer genoeg is XS4all in KPN overgegaan en daarmee ook deze kennis en kunde verdwenen.  (zucht).. Hopelijk heb je er wat aan, want de k

121
Thomas van KPN
Moderator
1 uur geleden
Y
Nieuwkomer
YlvdBeNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Netflix via KPN blijft op 89% hangen

Netflix in de kpn omgeving blijft op 89% hangen. Wel geluid, geen beeld.Netflix via smart TV gaat zonder problemen.Wat kan ik doen?

273
Thomas van KPN
Moderator
1 uur geleden
G
Nieuwkomer
gbrokkeNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Opzeggen Spotify lukt sinds juni niet

Mijn abonnement van Spotify heb ik in Juni via de KPN-app opgezegd. Hier heb ik zoals het hoort een bevestiging van ontvangen, en in de KPN-app kan ik Spotify nu weer opnieuw afnemen. Het ziet er allemaal goed uit, toch? Maar niets is minder waar, iedere maand krijg ik de KPN Factuur met 17,99 aan online aankopen voor m'n Spotify Family abonnement.Ik heb contact gehad met KPN en de eerste credit heb ik gehad, maar nu nog steeds wordt Spotify in rekening gebracht?!Volgens een medewerker van KPN moet ik contact opnemen met Spotify en nog eens heel m'n verhaal doen. Uiteraard heb ik dit gedaan, bewijzen aangeleverd, correspondentie van KPN doorgezet naar Spotify. Vervolgens een verificatie moeten doen om te bewijzen dat het Spotify account mijn account is, maar goed dat begrijp ik dan ook nog wel en uiteindelijk sturen ze mij weer naar KPN?!Ik zou dus heel graag m'n Spotify account daadwerkelijk van m'n factuur verwijderd willen hebben. Heel typisch dat het afnemen van een account altijd

165
Erwin van KPN
Moderator
2 uur geleden
1
Nieuwkomer
11Remco11Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe zeg ik Amazon Prime op?

https://www.amazon.nl/gp/primecentral?ref_=ya_d_c_prime verwijst naar https://www.kpn.com/entertainment/amazon-prime, de knop ‘Zeg Amazon Prime op’ logt me uit. Je bent uitgelogdWas je nog niet klaar in MijnKPN?Log opnieuw in

72
Denise van KPN
Moderator
3 uur geleden
B
Deelnemer
berkhoffDeelnemer
gevraagd in Streaming
Onmogelijk om Viaplay te activeren

Onmogelijk om viaplay te activeren als je reeds een gratis account hebt.Activeren vraagt om een inlog code maar die van een bestaand account wordt niet geaccepteerd.Eeen nieuw account aanmaken kan ook niet want dan wordt er om service id’s gevraagd die niet bekend zijn. Wat een dramatisch slecht process is dit. Ga gelijk miijn viaplay abonnement via KPN annuleren want dit werkt gewoon niet. Snap niet hoe ze dit kunnen accepteren!

61
Denise van KPN
Moderator
4 uur geleden
M
Nieuwkomer
MartenpenNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe lang duurt het voor ik Viaplay kan kijken na activeren

Ik heb Viaplay besteld en geactiveerd, maar ik kan nog helemaal niets kijken! Hoe lang duurt dit?

537
Maja van KPN
Moderator
4 uur geleden
A
Nieuwkomer
Anoniem1106Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Videoland buffert de laatste tijd vaak

Videoland buffert heel vaak tijdens het kijken via het tv kastje van kpn, Netflix doet dat niet.Hoe kan dat?mvg 

276
Erik van KPN
Moderator
6 uur geleden
B
Topper
Bernardo99Topper
gevraagd in Streaming
NPO Plus app beeld bevriest op TV+ Box

Het is nog steeds frustrerend. KPN doe er wat aan! Op de TV+ box kun je de NPO Plus app gebruiken. Maar gisterenavond bevriest het beeld weer na een half uur kijken. Vanmiddag bevriest het beeld om de haverklap. Dit is echt geen doen.

4011
Jasper van KPN
Moderator
6 uur geleden
W
Nieuwkomer
Wouter en PetraNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Wel geluid maar geen beeld bij afspelen opname op Motorola

Ik probeer al een tijdje een opname af te spelen op mijn smartphone. Ik krijg alleen een zwart scherm, hij speelt wel want het geluid loopt gewoon door.Ik heb al de app verwijderd, tel opnieuw opgestart, opnieuw geïnstalleerd. Android versie 14 

267
Remco van KPN
Moderator
7 uur geleden
F
Nieuwkomer
FriemelteckelNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Bij het kijken van een opgenomen film hapert het beeld op mijn iPhone

Bij het weergeven van een opgenomen film, geeft mijn iPhone steeds haperingen of terug spring momenten. 

226
F
Nieuwkomer
21 uur geleden
V
Nieuwkomer
VanAntNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Probleem met streamen van KPN+ naar Chromecast

  Sinds een paar weken kan ik sommige kanalen niet meer streamen naar Chromecast tijdens het reizen. Specifiek standaard kanalen, zoals NPO 1, 2, 3, Net 5, RTL4, etc. Ik ben in staat om premium kanalen te streamen, zoals CNN, C + I, ID, etc. Ik heb alle resets gedaan, de app opnieuw geïnstalleerd, niets helpt! Gelieve te adviseren. Bedankt! 

02
joop2011
Wijsgeer
1 dag geleden
A
Nieuwkomer
AnnaPNieuwkomer
geplaatst in Streaming
Disney+ error 1017 in app

Als ik DisneyPlus open op mij Samsung Qled Neo krijg ik direct een error 1017 te zien. Op m’n iPhone gaf hij error 73: die gaat over dat je in de verkeerde regio zit. Ik gebruik geen VPN. Ik heb modem en router gereset (van stroom gehaald 30s) Via 4G gaf de Disney app daarna geen error, hij deed het weer normaal. Terug naar wifi en hij doet het nog steeds.  Vervolgens heb ik de TV een minuut van de stroom gehaald en de caches van de Disney app geleegd, en overige gegevens ook gewist. Daarna heb de IPv6 uitgezet in het modem. Ik krijg op de tv nog steeds dezelfde foutcode. De technische dienst van Disney+ gaat me morgen bellen om verder te zoeken naar de oorzaak en oplossing, maar ik kan niet wachten en ik kan het niet uitstaan.  Dus techneuten, praat met me! Wat kan hier nog meer aan gedaan worden? Welke stap van de troubleshoot heb ik gemist, verkeerd gedaan of omgewisseld?  

232
A
Nieuwkomer
1 dag geleden
G
Topper
Ghosty_busterTopper
gevraagd in Streaming
Zit Eurosport niet inbegrepen bij HBO Max premium?

Ik heb HBO max premium abo.Ik kan alle films etc. zien.Eurosport vraagt om een add-on sport ?? Terwijl aangegeven wordt dat Eurosport inclusief is. Wat nu ?? 

8111
R
Helper
1 dag geleden
K
Nieuwkomer
KenDNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Chromecast issue, kan niet casten vanuit KPN TV+ app naar TV

Sinds enkele maanden werkt het niet om iets van de kpn tv app via de google chromecast te casten naar een tv. Dit probleem staat ook bij de comments onder de app. Maar blijkbaar is er nog niks aan gedaan. Gaat dit nog opgelost worden of is er een alternatieve optie?Zo niet overweeg ik toch eens te kijken of een andere provider dit beter ondersteunt.Bvd

80
K
Nieuwkomer
1 dag geleden
B
Nieuwkomer
Bart mNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Opname dat nog loopt gaat niet soepel over in de live uitzending

Hallo, ik ben Bart en heb hetzelfde probleem als ​@pietvanerk . Dit probleem is bij ons in december 2024 begonnen. Normaal als een opname nog loopt en wij willen alvast gaan kijken dan kunnen wij gaan kijken tot we bij de live uitzending zijn en kijken dan live verder, maar nu na ongeveer een half uur tot 3 kwartier en dan valt hij stil en komen we niet bij live maar een stuk vroeger zodat je dat gedeelte mist. Dit is NOOIT geweest tot december vorig jaar.Groet Bart Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

20
B
Nieuwkomer
2 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KregelNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Na een nieuwe update kan ik niet meer casten

Is er wederom een update geweest? Ik kan met zowel telefoon als iPad niet meer casten. Alle andere apps werken wel. Wie heeft een idee? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

9010
L
Nieuwkomer
2 dagen geleden
F
Nieuwkomer
FtW64Nieuwkomer
geplaatst in Streaming
Probleem met Disney, scherm blijft hangen

Vandaag (3 jan 2025) ook zelfde probleem ervaren met een nieuwe KPN aansluiting. Netflix werkt wel. Na opstarten Disney Plus zie je het scherm 'Wie kijkt er'. Als je daarna een keuze maakt, blijft de boel hangen (wachten)...  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

00
F
Nieuwkomer
2 dagen geleden
R
Nieuwkomer
Rhand_AltorNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Viaplay activeren lukt niet, heb service ID nodig

Hoi,wat ik ook probeer of doe, na 1 dag klooien (zonde van mijn tijd) doet viaplay het dus nog steeds niet. Er wordt hier steeds gesproken over mail die je van kpn heb gekregen, nou ik heb niets gekregen. Ik heb dus al een account gehad van viaplay, maar een tijd geleden mee gestopt, ik dacht ik kan die voorwaarden wel weer gebruiken, dus niet. Ik wilde mij aanmelden met mijn vorige viaplay account, krijg wel vinkjes en druk dus op inloggen en activeren, maar dan gebeurt er dus niets (alleen controleer of je alles heb ingevuld en probeer het opnieuw (zij zetten die vinkjes) Ik wil nu een nieuw viaplay account maken, maar ze blijven dus vragen om die kpn service idee 1 en 2, maar er is hier niemand die dat wil geven, want wordt er hier gezegd dat hoeft niet, nou dat hoeft dus wel, want anders kom ik dus geen stap verder. En ga mij nu niet vertellen hoe het dan moet. Ik ben al bijna een dag aan het prutsen, maar kom geen stap verder. Ik heb alles gelezen wat er hier staat en allerlei and

966
joop2011
Wijsgeer
3 dagen geleden
I
Nieuwkomer
I. de R-WNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Disney+ laadt geen film/serie op de TV+ Box, op andere apparaten wel

Hallo, Disney start wel netjes op via KPN-box, maar streaming blijft het dan in hangen. Geen programma/film of trailer wordt afgespeeld. Alle andere apparaten kan ik Disney+ wel op starten en alles afspelen dus Disney+ zelf ligt het niet aan.  Ik heb de app al gedwongen gestopt en opnieuw opgestart. Ik heb de cache geleegd. De app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd vanuit Google play store en gecontroleerd op updates. Niets werkt…🤷‍♀️en nu?? Heb geloof ik alles wel geprobeerd.  

151
Vikash van KPN
Moderator
3 dagen geleden
N
Topper
NilsssTopper
gevraagd in Streaming
Viaplay geeft steeds er is iets misgegaan aan

Heb al langer de Viaplay app. Zo nu en dan start ik de Viaplay app op en krijg ik de melding  "er is iets mis gegaan". Als ik dan het Android kastje van KPN opnieuw opstart is het probleem meestal verholpen. Nu wil ik live Dart kijken en meerdere keren opnieuw opgestart maar de live dart uitzending blijft bovenstaande meldingen geven. De films afspelen werkt wel. Afgelopen zomer ook meerdere keren dit probleem gehad als ik F1 wilde kijken.Wat kan dit zijn? @KPN hebben jullie een oplossing? 

574
N
Topper
3 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MauveNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe activeer ik mijn Spotify account?

ik heb sinds 2016 een niet geactiveerde spotify premium account. Wil deze nu activeren, heb evenwel geen activatiecode en kan noch via KPN noch via Spotify activeren, en geen indicatie vinden hoe dit op te lossen, vervelend. 

153
Noordzee
Superuser
4 dagen geleden
P
Nieuwkomer
PaulVaresNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe kan ik Spotify Premium activeren bij een KPN abonnement?

Ik heb jaren geleden een KPN all-in abonnement afgesloten waarin ook een gratis premium Spotify abonnement was inbegrepen. Dit heeft een hele tijd goed gewerkt en helaas nu niet meer, Ik heb alleen nog Spotify free.Hoe kan ik nu toch weer over Spotify premium beschikken ?

71
Remco van KPN
Moderator
4 dagen geleden
0
Deelnemer
007josDeelnemer
gevraagd in Streaming
Inloggen bij Videoland lukt niet

Ik heb alles uitgezet en opnieuw aangesloten. Ik kom steeds op de gratis inlog. Op de iPad lukt het wel. Ook heb ik alle wachtwoorden nagekeken. Er is er maar één en dat is de juiste.

164
0
Deelnemer
5 dagen geleden
C
Deelnemer
cf motoDeelnemer
gevraagd in Streaming
Al 5 maanden bezig met opzeggen Spotify

Hallo,ik ben al ruim 5 maanden bezig met het opzeggen van spotify. Van het kastje naar de muur word ik gestuurd contact kpn ze zeggen er iets aan gedaan te hebben. Factuur zegt nog steeds online aankopen. Weer contact op gezocht met kpn daarna verwijzen ze je door naar spotify die weer antwoord geven dat het probleem bij de provider ligt omdat het via hun is afgesloten. Kpn geeft nog steeds aan niks aan dit probleem te kunnen doen. Raar.  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

5715
Jasper van KPN
Moderator
5 dagen geleden
N
Nieuwkomer
NiklausVNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Prijs van Canal Digital

leuk weetje, Ik heb voor het buitenland een Canal Digital abonnement met bijbehorend kaartje in de receiver en daar betaal ik, voor 1 kaart, meer dan 45 euro per maand voor 

391
Noordzee
Superuser
5 dagen geleden
Community voorwaarden