Streaming

Als ik Netflix kijk om Chrome browser dan krijg ik een zwart beeld , wel ondertiteling maar geen beeld. 

Waarom kan ik mijn opgeslagen programma’s niet terug kijken op mijn computer 

Wanneer een Netflixfilm wordt gestart vanuit de zoekfuctie wordt ten 1e de film direct gestart zonder de profielkeuze en ten tweede is Netflix niet af te sluiten.

We zijn op vakantie en nu wil ik streamen naar de tv met m’n telefoon als hotspot, maar dit werkt niet. De tv geeft aan dat de telefoon wel verbonden is, maar niks werkt. Met mijn andere telefoon met een Vodafone abonnement werkt het prima. Waar kan dit aan liggen?

Kunnen alle lokale radio en TV zenders niet toegevoegd worden aan NPO start app, zoals alle regionale omroepen?  Want nu ontvang je 1 lokale omroep op je KPN TV + box van je eigen woonplaats. 

KPN adverteert met gratis BBCNL+ (waar al genoeg problemen mee zijn, zie eerder topic geluid) waardoor ik verleid werd tot een switch van Ziggo naar KPN en nu is deze gratis streamingdienst opeens doorspekt met reclame. Dat voelt toch als bedrog. 

Ik heb Prime Video opgezegd.Eerst via de site van Amazon (via Prime) om de betaling voor geen reclame eruit te halen. Ik dacht ik zet Prime via MIJNKPN uit en Disney+ aan en ga ze beide via het winkelwagentje doen.Maar dat lukt niet, je kan er maar 1 tegelijk doen.Ik zag geen 2 stuks in het winkelwagentje. Dus eerst Prime eruit.Wachten op de bevestigingDaarna Disney+ aangezet. Klopt dit, of heb ik misschien iets fout gedaan? P.S.Alles werkt verder perfect.

Netflix via de KPN TV+ box blijft op 25% of 89% hangen. Wel geluid, geen beeld.  Netflix via smart TV gaat zonder problemen. Ik zag dit dit probleem een jaar geleden ook al speelde en lijkt nog altijd niet opgelost te zijn.  Het resetten van de KPN TV+ box werkt soms wel, heus niet altijd. En daarbij hoort het niet zo te zijn dat deze voor iedere film/serie op netflix gereset moet worden.  

Ik wil heel graag dat YouTube achter een slotje zit. Nu hebben we op mobiel een bepaald beleid dat onze kinderen geen YouTube kunnen gebruiken en soms als ze het lief vragen krijgen wat tijd erop. Maar op tv kunnen ze vrolijk hun gang gaan. Want daar zit geen beveiliging op. Ik wil graag bepaalde app met kinderslot of code om te kunnen gebruiken. Deleten heeft geen zin, want zij installeren het toch wel weer.  

Sinds ik de KPN TV+ Box (DIW7022) gebruik loop ik tegen het probleem aan dat de Netflix‑app blijft hangen op 25% bij het starten van een serie of film. Op mijn Nokia Streaming Box 8010 (of LG WebOS, of Chromecast) werkt Netflix zonder enige problemen. Dit maakt het gebruik van de TV+ Box nogal frustrerend. Een melding bij Netflix lijkt mij niet logisch, aangezien uitsluitend de KPN TV+ Box (DIW7022) dit probleem heeft.Het valt me op dat dit probleem al vaak is gemeld en telkens wordt afgesloten, terwijl er nog altijd geen echte oplossing lijkt te zijn.

Goedemiddag waarom kunnen we geen KPNtv+ op een LG en alleen KPN entertainment waarom is dat zo verschillend 

Zelfde probleem; al twee weken lukt het niet spotify family te activeren/koppelen aan mijn spotify. Bij de belafspraak bleek dat het inderdaad niet lukt; storing aangemaakt door kon maar er verandert niks. wat kunnen we doen? Spotify verwijst naar kon en kon naar spotify .  Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

sinds kort erg slecht of geen geluid bij Netflix en terugkijken van bepaalde zenders. tv optisch aangesloten op de versterker. live tv kijken geen probleem.

Tijdens de uitzendingen van NPOstart stopt de uitzending en gaat het beeld op zwart.wat kan ik doen?

​@Erik van KPN , beste Erik, vorige week heb ik contact opgenomen met de KPN servicedesk om na te vragen of wij Netflix als Keuzevoordeel kunnen afsluiten bij KPN met twee extra leden. Jouw collega gaf aan dat dit niet kan door het systeem bij KPN zodra je Netflix via het keuzevoordeel afneemt. Op de forums lees ik verschillende uitkomsten. Maar wat is nu de waarheid? Dit is wel het meest verwarrende topic ever. Wij hebben nu Netflix volledig los van KPN. Zouden wij het via KPN als keuzevoordeel kunnen afsluiten met twee extra leden? Ik zie dat je bij Keuzevoordeel premium kan kiezen. Maar wat zijn de stappen die we moeten nemen? Eerst Netflix helemaal opzeggen? Dan verliezen we ook alle info/status wat je gekeken hebt. Graag jouw advies. Meer dan welkom :-) Admin: afgesplitst naar eigen topic

Ik huirde de filn Letters from Iwo Hima maar die bleek Engels nagesynchroniseerd. Waar cind ik de originele, Japans gesproken versie?

Ik gebruik al sinds februari 2025 Disney + via combivoordeel KPN zonder problemen. Vanaf gisteren kan ik plotseling niet meer inloggen. Ik krijg als melding “automatisch inloggen niet gelukt".

Ik kom nu steeds terecht in een overzicht van Samsung Smart TV.Moet ik ergens instellen dat de TV bij aanzetten direkt naar KPN TV + gaat?

Wij hebben Prime Video via KPN.Zonder reclame hebben wij via Prime Video. Moeten wij dan eerst bij Prime de aanvulling zonder reclame opzeggen?Of is opzeggen via KPN voldoende? Alvast mijn hartelijke dank.

Hoi,Ik heb nu een week geleden HBO max aangezet. Het lukt mij ook op geen enkele manier om te koppelen. Alle bovenstaande manieren al geprobeerd.Wat kan ik doen? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedendag  Even een vraag. Ik had van de week iemand op bezoek om voetbal te kijken. Ik zelf heb geen ESPN maar deze persoon wel. Hij heeft alleen Ziggo. Op mijn Google chromecast kan ik het wel installeren maar niet inloggen. Dit lukte allemaal wel op de tablet, telefoon en pc.Kon het ook niet streamen kan iemand mij vertellen hoe dit kan, en hoe ik dit oplos. Wil hier graag de finale van het wk kijken? Alvast bedankt 

Er is per ongeluk een film besteld via mijn KPN-account. Normaal gesproken wordt er om een pincode gevraagd voordat de bestelling wordt afgerond, maar dit pincodescherm verscheen niet. Hierdoor is de film direct besteld zonder dat dit de bedoeling was.Zouden jullie deze bestelling van mijn factuur kunnen verwijderen en de film ook uit mijn account en aankoopgeschiedenis kunnen halen?Vanwege privacy deel ik mijn klantgegevens graag via een privébericht.Alvast bedankt.Met vriendelijke groet,Roy

Vanwege combinatievoordeel heb ik via KPN als gratis extra Videoland Premium. Deze week kreeg ik echter een mail van KPN dat vanwege de gestegen kosten van Videoland premium (2 euro) dit omgezet gaat worden in Videoland basis, tenzij ik 2 euro bij ga betalen.Nou snap ik twee dingen niet.Waarom wordt het omgezet naar videoland basis (dus met reclame) en niet naar videoland plus? Dat lijkt me logischer dan in 1 keer twee stappen naar beneden. We betalen bij KPN toch ook al jaarlijks een inflatiecorrectie, omdat de kosten voor KPN volgens hun hoger worden. Dan zou dat toch ook de gestegen kosten van videoland moeten dekken?Het komt op mij een klein beetje over als weer extra geld binnen harken ten koste van de klant. Met name het feit dat je in 1 keer naar basis gezet wordt en niet naar plus vind ik een vreemde keus.Ik hoop dat KPN dit uit kan leggen, want misschien zie ik het gewoon verkeerd.Videloand basis is maar liefst 8 euro goedkoper dan premium. Dus de iets gestegen kosten van het

Bij het terugkijken van opnames via mijn tv wordt wel geopend maar krijg zwart beeld.Daarnaast lukt het ook niet om programma's die je terug zou moeten kunnen kijken opent die ook met zwart beeld.Ik heb van alles geprobeerd, resetten etc.Even heeft die het weer gedaan, maar nu niet meer.Wat nu??

YouTube krijg ik niet aan de praat op tv. ik kan wel filmpjes openen maar vervolgens blijft een wit stippel rondje draaien