Verkeerd Netflix abonnement is nu actief, maar men stelt dat annuleren binnen 14 dagen niet kan

Na 1 maand kan je het corrigeren. Waar praten we dan over? 4 - 5 euro ofzo? Voor een fout die je zelf gemaakt hebt...

Dat is zo. Het gaat me niet om het bedrag, maar om het principe. Ik heb een product besteld krijg een ander duurder produkt en dat kan niet gewijzigd worden. Dat vind ik niet kunnen.

Er staat duidelijk van tevoren aangegeven dat de minimale duur een maand is. Zie het als een product wat je niet kunt retourneren. 

Volgens mij krijg je gewoon wat je besteld hebt. Dat jij (per ongeluk) een hoger abonnement hebt aangeklikt, tja, dat krijg je dan. Aanpassen of weer stoppen kan al na één maand. 

Je krijgt een duurder abonnement?

Ik denk dat je een duurder (premium) abonnement aangevraagd hebt.

En wat je eerder scheef, een product dat niet goed is kan geannuleerd worden, dat klopt.

Maar het product Netflix Premium is absoluut geen slecht product.\

Dus ook dat gaat niet op.

Dus gewoon 1 maand wachten en abonnement aanpassen.

Vergeet daarna niet om het opnieuw via KPN te activeren.😉

Alle  reacties zijn nogal eenduidig. Ik vind het maar raar. Voor alle duidelijkheid: ik heb een bevestiging van mijn bestelling en dat is niet een premium abonnement. Pas op de pagina voor de activering van mijn aanvraag blijkt ineens sprake van een premium aanbod, dat ontging mij op dat moment.  Het is raar en in mijn ogen primair een fout van kpn. Als er in de voorwaarden staat dat je er meteen aan vast zit, moeten in mijn ogen die voorwaarden aangepast worden. Toen ik erachter kwam dat er sprake was van een verkeerd aanbod (en dat was zowat nog in hetzelfde uur,) kon er al niks meer. Het gaat steeds meer op een kafkaiaanse situatie lijken. Het zit mij zeer hoog en voor alle scherpslijpers, het gaat me helemaal niet om die € 5, --

​@LeoDho 

Als je een bevestiging hebt van KPN, bel dan gratis 0800-0402

Dan kan KPN het voor je oplossen. 

Die laatste zin, zie ik het nut niet van in.

Eigenblijk had je meteen (gratis) 0800-0402 moeten bellen.😉

En als je het zwart op wit hebt, bel dan de KPN klantenservice, dan komt het zeker in order. 

Beste ​@LeoDho 

Wettelijke bedenktijd (zoals jij die bedoelt denk ik) is iets anders voor streamingsdiensten. Zie onderstaand screenshot! Als je wilt kan ik ook nog wel even de algemene voorwaarden van Netflix induiken voor je, daar zal het wel uitgelicht staan.