Streaming

Wat is de status van de Apple TV app nu? Ik wacht hier ook al jaren op. Zo moeilijk kan het toch niet zijn

Netflix heeft vaak problemen. Bij het selecteren van een film blijft hij regelmatig op 25% laden hangen. Of de film begint en dan heb je alleen achtergrondgeluid. Na afsluiten en opnieuw opstarten is niet altijd het probleem verholpen.KPN box 12arris vip 5202 kpn

LS, Wij hebben een Spotify abonnement Family.  Hier "hangen twee accounts/huisgenoten aan. Ik heb een wijziging aangebracht aan het abonnement. Over deze wijziging ben ik niet tevreden en wil dus mijn oude Spotify Family abonnement terug zetten. Dit is door KPN geregeld. Het oude bedrag voor Spotify Family wordt sinds kort weer afgeschreven echter… Het abonnement is niet terug gezet naar premium Family. Een huisgenoot heeft het gratis abonnement met reclame en ik heb het abonnement Premium Individual. abonnement. Kunt u mij helpen dit abonnement Spotify Family weer in werking te laten gaan voor beide huisgenoten?  Vr. Gr. Edward Jansing

Ik probeer Videoland via KPN te activeren,  maar dan word er gezegd, dat mijn emailadres al in gebruik is en ik krijg geen bevestingsmail, waardoor ik dus niet verder kan. Ik heb nooit eerder zelf een Videoland account gehad, wel maakte ik gebruik van mn dochter's account (wss met mijn emailadres)Hoe los ik dit op!

Hallo KPN ik heb 26 mei netjes van KPN een bevestigingsmail gehad dat mijn abonnement op 26 mei is komen te vervallen, inclusief alle voordelen. Hierbij zat ook het Spotify Premium individuel. In jullie eigen verzonden opzeggingsmail wordt dit onderstaande vermeld:Je Spotify Premium bij ons stoptJe Spotify Premium zetten we om naar Spotify Free. Dat is de gratis versie en heeft minder mogelijkheden. Je afspeellijsten en opgeslagen muziek blijven gewoon staan.In andere mail wisselingen binnen dit forum hebben meerdere mensen te maken gehad dat dit niet goed gaat bij KPN. Ook wordt er gezegd dat dit eventjes kan duren. En bij al deze personen zie je na de verstreken tijd dat er weer een reactie wordt geplaatst dat het Spotify Premium Account nog steeds gekoppeld is aan KPN. Omdat iemand bijvoorbeeld een Premium Family account bij Spotify wilt afsluiten maar dit niet lukt. En net zo als bij mij de onderstaande melding wordt gegeven als je dit probeert:Ik heb geen zin om eerst een maand te

Ik zit bij Spotify via KPN pay het staat op mijn factuur maar kan het nergens aanpassen of vinden. Zie dat het een bekend probleem is. Via Google Play staat geen abonnement en loopt het via jullie. Via spotify kan ik niks opzeggen of aanpassen. Ik heb hier veel frustratie over en hoop dat jullie mijn abonnement kunnen opzeggen dat ik het normaal kan afsluiten met betaling normaal zodat ik het zelf kan gaan beheren zoals het hoort. 

Wanneer kom KPN met de tv app voor Appletv. Dat zo’n bedrijf met zoveel technologie niet in staat is om zo’n app te doen ontwikkelen. Overal tv schrijft KPN met de tv app maar dan moet je niet een Appletv hebben dan heb je toch dikke pech. KPN kom op en zorg dat die Tv-App voor Appletv er komt er worden veel mensen buitengesloten. 

Het activeren van een programma in het programma overzicht van de app kpntv werkt meestal niet. De app moet steeds opnieuw geïnstalleerd worden om een keer te selecteren. Ik gebruik een samsung s10 plus met Android met laatste update en kpn tv versie 8.91.2 Kent iemand dit verschijnsel.Ben door kpn klantenservice naar dit forum.

Ik ervaar sinds kort structurele problemen met het afspelen van streams via de Viaplay-app op mijn nieuwe Samsung MRE85R95H (2026) televisie. Tijdens een uitzending stopt het beeld na een minuut met foutcode 2003, terwijl het geluid wel door blijft lopen.Viaplay's technische team (Senior Internal Technical Team) heeft mijn logs geanalyseerd en geconstateerd dat KPN's Deep Packet Inspection (DPI) algoritme in de Experia Box/KPN Box de boosdoener is. Omdat het video-protocol (Microsoft Smooth Streaming / HTTP/MSS) niet-versleuteld is, wordt dit door de firewall onterecht als een beveiligingsrisico gemarkeerd en geblokkeerd, terwijl het beveiligde audiosignaal wel wordt doorgelaten.Viaplay heeft mij specifiek verzocht om de volgende twee aanpassingen door jullie te laten uitvoeren op mijn lijn/modemprofiel:1. IPv6 volledig uitschakelen voor mijn profiel.2. Ervoor zorgen dat de ingebouwde firewall/DPI van de KPN router geen 'legacy' niet-versleutelde mediastreams (HTTP/MSS) naar mijn Smart

Conform handleiding van jullie community (Handleiding: Spotify Premium-abonnement opzeggen. | KPN Community) wil ik spotify premium opzeggen, waarbij dit niet goed is gegaan via MijnKPN en het nu als online aankoop op de factuur staat.Graag ervoor zorgen dat het spotify abonnement stopt en er wordt gecrediteerd voor het te veel gefactureerde. Abonnement is 22 maart stopgezet.

Ik heb een account bij videoland met een pluspakket. Deze is geactiveerd maar ik kan op geen enkele wijze inloggen en wachtwoord vergeten bij videoland stuurt geen mail om dit in te stellen. Hoe los ik dit op?

Klopt het dat KPN nog steeds geen TV+ App beschikbaar heeft gesteld voor de Tizen omgeving van Samsung? Mijn QN95AA Neo-Qled TV is uit 2021 en zou als het goed is Tizen 6.0 moeten hebben.Ik vraag dit zeer specifiek omdat de OCB (One connect box) van deze TV het aan het begeven is (alle HDMI signalen worden op geen van de 4 poorten meer herkend), dus ik ben (zolang de OCB kabel - daar ligt het probleem niet, gecheckt met nieuwe kabel, - het power signaal tenminste nog doorgeeft en de app beelden geïnstalleerd op de TV zelf) aangewezen op de KPN iTV app nu. Overigens is dat uiteraard wel de laatste keer dat ik mij laat verleiden tot het kopen van een TV die het binnen 5 jaar gaat begeven en waarbij je dan ook nog niet eens de hardware (de One Connect Box dus) kunt vervangen. Geintje kostte destijds in 2021 wel gewoon zo'n 2.750 euro.

Als we in Netflix, via de Netflix knop op afstandsbediening, komen en iets selecteren om te kijken worden de woorden zwart van hetgeen je selecteert in het menu en dus onleesbaar. De KPN box hebben herhaaldelijk gereset maar dat is een tijdelijke oplossing. Is hier een definitieve oplossing voor?

Ik wil dat per direct mijn online aankopen van een niet bestaand Spotify abonnement worden beëindigd door kpn. Zie eerdere gesprekken van klanten met vergelijkbaar probleem. 

Hallo, Ik zit met het volgende. Nadat ik op de link heb geklikt "direct activeren" kom ik op het laad scherm van hbo terecht en blijft deze laden er gebeurt verder niks. 

Altijd als we in de app van Amazon Prime door spoelen, gaat daarna het geluid op hol. Vreemde piepjes/ratelend geluid. Dit is pas eer goed als we het kastje van KPN weer opnieuw hebben opgestart. Hoe kan dit? Het is erg irritant!

Ik probeer mijn Spotify Premium abonnement op te zeggen, maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd tussen KPN en Spotify.​De situatie:​Bij Spotify: Mijn accountpagina vermeldt: "Jouw abonnement is gekoppeld aan onze partner KPN/XS4ALL. Benader hen voor vragen." De klantenservice van Spotify verwijst mij ook direct terug naar KPN.​Bij KPN: De telefonische helpdesk geeft aan dat het als 'Online aankoop' op de factuur staat en dat ik het via Spotify of KPN Pay moet regelen. Ik gebruik echter geen KPN Pay en bij Spotify kán ik niets wijzigen.​Achtergrond:Ik weet 100% zeker dat dit abonnement jaren geleden is afgesloten via kpn ​Mijn vraag:Zou een moderator (KPN medewerker) in de 'back-end' kunnen kijken om deze koppeling handmatig te verbreken of het abonnement stop te zetten?​Alvast bedankt voor de hulp!

Van het weekend kon ik plotseling de ondertiteling bij programma's van mijn abonnement bij Videoland met CTRL en het wieltje van de muis niet meer vergroten. Ik heb inmiddels van alles geprobeerd, maar de ondertiteling wil niet meer groter worden. Ik heb ook gebeld met Videoland, maar zij weten het ook niet. Is er misschien toch een manier om de ondertiteling te vergroten?

Dag forumleden, Momenteel heb ik een vreemd probleem met Videoland app op twee VIP5202 kastjes.De app opzich zelf werkt volledig echter het afspelen van een video werkt niet meer. Het laad symbool blijft continu draaien, er wordt uiteindelijk geen video gestart.Het heeft gewoon gefunctioneerd echter na een x tijd kijken via Videoland stopt het afspelen van de video en is enkel alleen het laad symbool nog te zien. De fout is tot nu toe onherstelbaar.Één kastje heb ik geprobeerd om terug te gaan naar fabrieksinstellingen. Echter blijft deze in een loop vast hangen.- Netwerk initialiseren- Software downloaden 1 á 2 sec- Valt vervolgens uit en start dan opnieuw op - Terug naar stap 1: netwerk analyseren.Na twee uur in de loop heb ik de hoop opgegeven. Het enige dat ik nog kan melden is dat mijn netwerk bestaat uit een: Unify Dream machine SE.Hier heb ik de iptv implementatie van https://github.com/fabianishere/udm-iptv op geïnstalleerd Dit werkt voor zover ik weet perfect.Televisie zenders

Hallo allemaal! Vandaag keek ik naar een videoclip van Zara Larsson op YouTube:Midnight Sun Tour 2026 (Orlando, FL)van MyConcertCollection. (waarom dit in CamelCase geschreven wordt snap ik niet, het is toch geen regelcode) Toen zag ik iets frappants: ik kreeg in mijn linker bovenhoek de letters HLG te zien. Ik ben dit soort pup-ups wel gewend, zo krijg ik vaak de pupup: HDR10 te zien; maar de pop-up HLG had ik nog nooit eerder gezien.  Grappig toch!Groetjes D-box 

Ik heb amazon prima besteld maar daarna pas gelezen dat je eigenlijk eerst je bestaande amazon prime account moet opzeggen om dit vervolgens over te zetten naar kpn. Kan ik het bestaande account ondanks dat toch overzetten naar kpn? Ik heb amazon prima besteld maar daarna pas gelezen dat je eigenlijk eerst je bestaande amazon prime account moet opzeggen om dit vervolgens over te zetten naar kpn. Kan ik het bestaande account ondanks dat toch overzetten naar kpn? 

Ik heb hetzelfde probleem. Na tijd draaien verschijnt wel het menu in de li zijbalk, en dat kan ik ook kiezen, maar de rest van het scherm blijft groen bij beide decoders die ik heb Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt 

Hebben het probleem dat via play F1 het beeld vast blijft staan na de reclame.Moet met backspace weer terug naar menu en dan weer starten en gaat het verder tot de volgende reclame 

Als we een serie kijken op netflix, en na een aflevering even pauzeren (tijdens een aflevering of na een aflevering) weer verder willen kijken krijgen we na een paar seconden een foutmelding en moet Netflix opnieuw opgestart worden of nog vervelender, de hele TV box van het stroom af en weer opnieuw opstarten. 

Ik wil Disney toevoegen maar het lukt niet in de kpn app. Ik klik het aan en moet inloggen, terwijl ik al ingelogd was in de app. Vervolgens kom ik uiteindelijk weer op dezelfde plek terug. Soort loop dus. Storing?