Spotify opzeggen lukt niet via KPN en niet via Spotify

Ik zit met dit zelfde probleem, alleen word ik door Kpn en Spotify naar elkaar doorverwezen.

Ik zie in Spotify dat mijn account gekoppeld is aan Xs4all/KPN maar bij KPN zeggen ze dat ik geen gekoppeld account heb.

Ik heb destijds onder xs4all een Spotify account gehad. Ik heb mijn xs4all account al op gezegd (5 jaar geleden) maar toch bleef deze gekoppeld, en nu het overgezet is naar KPN zeggen ze bij KPN dat Spotify mijn account moet loskoppelen en Spotify zegt dat KNP dit voor me moet doen.

Graag hoor ik hoe ik dit oplos.

Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt